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SPOC学校专有课程
邮轮运营管理
第5次开课
开课时间: 2024年09月10日 ~ 2025年01月14日
学时安排: 1.5学时
当前开课已结束 已有 110 人参加
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—— 课程团队
课程概述

本课程是国际邮轮乘务管理专业的专业基础课,旨在让学生全面了解邮轮产业发展情况,通过学习邮轮船舶、邮轮港口、邮轮公司、邮轮航线、邮轮游客、邮轮旅游产品、邮轮市场营销、邮轮突发事件应急处理、邮轮产业等内容,掌握邮轮基础理论知识,拓展学生专业发展视野,提高学生认识、分析和解决专业问题的能力,进而激发学生对其他专业知识的兴趣,树立起邮轮乘务职业从业信心。

成绩 要求

课程总评=课程出勤10%+线上学习10%+测试作业40%+期末考试40%

课程大纲
邮轮船舶
课时目标:知识目标:掌握邮轮的定义;了解邮轮的发展历史;掌握邮轮的基本参数;理解邮轮的星级评定;了解邮轮的船供体系技能目标:能够准确阐释邮轮的内涵;能够利用邮轮参数指标衡量邮轮基本信息;能够划分邮轮的等级
1.1邮轮的起源与发展
1.2基本参数体系
1.3邮轮星级评定
1.4国际邮轮船供体系
邮轮港口
2.1邮轮港口的分类及基本条件
2.2世界主要邮轮港口
2.3邮轮母港对区域发展的贡献
2.4中国邮轮港口的发展
邮轮公司
3.1邮轮公司的定义与经营管理
3.2邮轮公司的战略布局
3.3世界主要邮轮品牌-嘉年华&皇家加勒比
3.4世界主要邮轮品牌-其他邮轮公司
邮轮航线
4.1阿拉斯加航线
4.2加勒比海航线
4.3地中海航线
4.4波罗的海航线
4.5亚洲航线-日韩
4.6亚洲航线-东南亚
邮轮游客
5.1邮轮游客产生的客观条件
5.2购买动机
5.3邮轮游客的消费特征
邮轮旅游产品
6.1邮轮旅游产品的构成
6.2邮轮旅游产品的类型及特征
6.3邮轮旅游流程
邮轮市场营销
7.1邮轮旅游分销渠道
7.2市场营销组合
7.3电子商务
7.4国际各主要邮轮公司的营销策略
邮轮突发事件应急处理
8.1国内外有关邮轮“霸船事件”的法律法规
8.2邮轮“霸船事件”的原因分析及解决路径
8.3邮轮公共卫生事件
8.4邮轮公共卫生事件处理
邮轮产业的影响
9.1邮轮产业的界定
9.2邮轮产业经济概述
9.3邮轮业对社会文化的影响
9.4邮轮产业对环境的影响
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青岛酒店管理职业技术学院
2 位授课老师
刘菲菲

刘菲菲

副教授

任玉洁

任玉洁

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