spContent=《跨境电商理论与实训》是我校国际经济与贸易专业的专业基础课,在工学结合课程建设模式的指导下,通过建设双元主体的课程教学团队,在校内实训基地开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的项目教学。
《跨境电商理论与实训》是我校国际经济与贸易专业的专业基础课,在工学结合课程建设模式的指导下,通过建设双元主体的课程教学团队,在校内实训基地开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的项目教学。
—— 课程团队
课程概述
课程主要讲授跨境电子商务出口平台的操作、运营与管理技术以及跨境电子商务业务相关知识,使学生具备从事跨境电子商务平台(店铺)的运营与管理、跨境电子商务策划、跨境网络营销、跨境物流与国际支付、跨境零售客服等岗位的基本能力。通过本课程的学习,学生能够根据国际市场需求,独立寻求货源、建立店铺、运营店铺、维护和管理店铺,学会如何帮助企业开展跨境电子商务出口业务或者基于跨境电商平台自主创业。
跨境电子商务出口平台(店铺)运营与管理、跨境电子商务策划、跨境网络营销、跨境物流与国际支付、跨境零售客服等教学内容的视频和案例教学资料丰富。
通过课程学习,学生将具备如下能力:(1)熟悉国内外常用的跨境电子商务出口平台,合理选择跨境电子商务平台,独立完成注册账号、开设店铺等活动;(2)掌握跨境电商第三方平台的规则及平台基本操作,利用跨境电子商务平台进行海外市场调研、市场选品、产品发布和交易管理;(3)掌握国际物流与跨境支付的知识与业务技能;(4)熟练运用跨境电商出口平台软件进行网络营销推广与数据分析;(5)掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务流程,以及海外客户服务与维护等技能。
授课目标
知识目标:学生能够了解跨境电商理论和实践的发展前沿和趋势;理解跨境电子商务的基本概念、理论和政策。
能力目标:学生需要具备跨境电商运营、数字贸易经营管理能力及相关实践和实务操作能力;能够适应数字经济时代发展需求,具有创新创业思维,具备综合运用大数据知识与原理,提出解决问题的思路和方法的能力。
素质目标:学生能树立规则意识和团队协作精神,具备敏锐的市场开拓意识,树立民族自豪感、社会责任感和自信心,具备“大爱行知”精神。
成绩 要求
按照百分制计分,60分至85分为合格,90分至100分为优秀。
评分方案:
1.完成课程线上学习占40%;
2.实训报告占60%;
课程大纲
第一章 跨境电商概论
课时目标:了解何为跨境电商,跨境电商与国内电商、传统贸易的差别以及跨境电商发展历程和现状
一、跨境电商的概念与特点
二、我国跨境电商的发展与现状
三、跨境电商海外市场分析
第二章 跨境电商平台的选择与入驻
课时目标:【知识目标】了解主要的跨境电商平台,知晓主要跨境电商平台的特点和规则【能力目标】学会选择合适的跨境电商平台,在了解平台规则的基础上,顺利入驻平台【素养目标】 培养良好的职业素养,遵守法律法规、承担相应责任
一、主流跨境电商平台
二、跨境电商平台的选择
三、跨境电商平台的规则
第三章 跨境电子商务出口产品选择及定价
课时目标:知识目标】1.国际市场调研的主要内容2.跨境电商选品的逻辑与原则3. 跨境电商商品的定价方法4. 跨境电商【技能目标】1.开展国际市场调研的具体方法2.跨境电子商务的选品方法3.开展站外和站内数据调研与分析的方法4. 跨境电商产品定价方法5. 跨境电商平台产品发布和优化
一、跨境电商国际市场调研
二、跨境电商选品的原则与方法
三、跨境电商选品数据调研与分析
四、跨境电商商品定价方法
五、跨境电商产品的发布与优化
第四章 跨境电子商务市场营销
课时目标:【知识目标】1.搜索引擎竞价排名的优势2.各大跨境电子商务平台的站内推广工具【技能目标】1.设置搜索引擎竞价排名关键词的技巧2.投放搜索引擎关键词广告的技巧3.开展社交媒体营销、KOL营销、电子邮件营销的技巧4.运用各类站内推广开展营销推广的技巧
一、搜索引擎营销
二、社交媒体营销
三、KOL营销
四、电子邮件营销
五、跨境电子商务平台站内推广
第五章 跨境电商物流选择与通关
课时目标:【知识目标】1.了解国际物流分类,熟悉海关清关流程2.掌握跨境电商物流模板设置3.了解海外仓的具体操作
一、跨境电商的物流概念与主要模式
二、邮政物流、国际商业快递、专线物流与海外仓
三、跨境电商的物流中的通关与报关
第六章 跨境电子商务支付与结算
课时目标:1.了解与跨境电商相关的金融机构;2.了解商业银行可以为跨境电商企业提供的融资服务;3.熟悉各种跨境电商支付结算方式;4.掌握如何利用第三方支付工具进行账户注册、绑定收款平台、绑定提现银行卡等操作。
一、跨境电商的支付概述
二、跨境电商支付方式与操作
第七章 跨境电商客户服务
课时目标:【知识目标】1.掌握跨境电商客户服务管理概述的相关知识;2.掌握跨境电商售前、售中、售后客服的相关知识;3.掌握跨境电商顾客满意度的相关知识。【技能目标】1.理解跨境电商客服人员应具备的基本素质;2.掌握跨境电商售前、售中、售后客户服务的原则和方法;3.理解如何提升跨境电商的顾客满意度。
一、跨境电商客户服务概述
二、跨境电商的售前、售中、售后客户服务
三、跨境电商客户满意度的提升
第八章 跨境电商数据分析
课时目标:【技能目标】1.跨境电子商务数据分析的基本步骤2.跨境电子商务数据分析常用的分析指标及选择方法3.跨境电子商务数据分析的思维方法4.跨境电子商务常用的数据分析方法
一、跨境电子商务数据分析概述
二、跨境电子商务数据分析指标
三、跨境电子商务数据分析的思维与方法
第九章 跨境电商法律法规与监管
课时目标:能够对各国跨境电商法律法规进行解读,在经营是遵纪守法,依法办事
一、我国跨境电商法律法规
二、其他国家跨境电商法律法规
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预备知识
参考资料
(1)跨境电商基础与实务,邹益民、隋东旭 主编,人民邮电出版社,2022年9月
(2)跨境电商:多平台运营实战基础,速卖通大学,电子工业出版社,2017年7月
(3)再战跨境电商,翁晋阳、MARK等著,人民邮电出版社,2015年2月
(4)速卖通大学:https://daxue.aliexpress.com/
(5)Ebay大学:https://university.ebay.cn/
(6)亚马逊大学:https://sellercentral.amazon.com/gp/homepage.html
(7)福步外贸论坛:https://bbs.fobshanghai.com/
(8)雨果网:https://www.cifnews.com/
(9)递四方:https://express.4px.com/
(10)语联网:https://is.iol8.com/groups/
(11)1688: https://page.1688.com/