管理沟通_华北电力大学_中国大学MOOC(慕课)

管理沟通

课程详情

课程评价

spContent=在组织的人际沟通中，“我”和“我们”哪个更重要？在你的生活和工作交流中，有没有遭遇过人际交往的尴尬和痛点？在现代企业的管理活动中，沟通存在着哪些陷阱和挑战？本课程将让您系统掌握管理沟通的原理、策略和技巧，助您实现个人价值、提升管理能力，有效达成个人目标和组织目标。

—— 课程团队

课程概述

授课目标

如果你是一名在校学生，对与室友、同学、老师的相处感到困惑，本课程会助你知晓沟通心理，提高交往能力；如果你是一名初入职场的新人，你将学到管理沟通的策略，掌握通过非言语沟通察言观色的技巧；如果你是一名管理者，你将学到团队沟通的技巧、开会的技巧、谈判的技巧、与员工面谈的技巧等。

课程大纲

预备知识

感兴趣者均可自主学习。

证书要求

为积极响应国家低碳环保政策， 2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。

电子版认证证书支持查询验证，可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询，或者访问 https://www.icourse163.org/verify，通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

完成课程教学内容学习和考核，成绩达到课程考核标准的学生（每门课程的考核标准不同，详见课程内的评分标准），具备申请认证证书资格，可在证书申请开放期间（以申请页面显示的时间为准），完成在线付费申请。

认证证书申请注意事项：

1. 根据国家相关法律法规要求，认证证书申请时要求进行实名认证，请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。

参考资料

1.沟通的力量，中国大学视频公开课，主讲人，赵洱岽

https://www.icourses.cn/viewVCourse.action?courseCode=10054V002

2.《管理沟通-原理、策略及应用》第二版，赵洱岽编著，高等教育出版社，工信部十四五规划教材,2021年,网上书城 https://www.hepmall.com.cn/index.php/product-25779.html

3.《管理沟通——成功管理的基石》第三版，魏江，严进等编著；机械工业出版社；2014.9

4.《组织行为学》，戴维.布坎南，安德杰.赫钦斯盖著，经济管理出版社，2005.8

5.《管理沟通》，杜慕群编著，清华大学出版社，2009.11

6.《领导学原理--科学与艺术》（第三版），刘建军编著，复旦大学出版社，2012

常见问题

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