课程

中国大学MOOC,为你提供一流的大学教育

认证学习
为你提供认证成绩和证书,以及AI高效学习服务
查看详情
大学

国家精品

认证学习

智慧课程

理学工学农学

计算机

经济管理

外语

音乐与艺术

心理学

文史哲法

医学与保健

教育教学

大学生竞赛

软件实训

人工智能

升学/择业

考研

期末突击

专升本

四六级

保研及论文

求职就业

专四专八

大学应试英语

大学生涯规划

期末资料

终身学习

名师专栏

兴趣技能

hi,小mooc
27考研英语80攻略
期末考试会员
SPOC学校专有课程
社交礼仪
第1次开课
开课时间: 2019年10月09日 ~ 2019年12月30日
学时安排: 3小时每周
当前开课已结束 已有 52 人参加
老师已关闭该学期,无法查看
spContent=通过本课程学习,提高学生的礼仪文化修养,使学生既具有一定的礼仪理论知识,又有较强的人际交往技能,并培养学生高雅的气质、得体的举止,塑造良好的个人职业形象,以满足各行业对人员素质的要求。
通过本课程学习,提高学生的礼仪文化修养,使学生既具有一定的礼仪理论知识,又有较强的人际交往技能,并培养学生高雅的气质、得体的举止,塑造良好的个人职业形象,以满足各行业对人员素质的要求。
—— 课程团队
课程概述

内容简介:教学内容主要围绕提升大学生就业能力和从业能力设置。个人礼仪、服饰礼仪、日常交往礼仪、沟通礼仪、办公室礼仪、会务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪,以及应聘礼仪等基本礼仪知识和基本技能。

章节安排:每章内容相对独立,共分十讲,每讲约3小时,共计30课时(2课时考试),在线教学周数10周,每周约1小时,分4-5段,总计在线教学时数为10小时。

重点和难点:个人基本礼仪、服饰礼仪、日常交往礼仪、公务接待礼仪和餐饮礼仪。


授课目标

通过本课程学习,提高学生的礼仪文化修养,使学生既具有一定的礼仪理论知识,又有较强的人际交往技能,并培养学生高雅的气质、得体的举止,塑造良好的个人职业形象,以满足各行业对人员素质的要求。


成绩 要求

   采用情景模拟的方式,注重考查学生应用礼仪的能力,力争将以前知识本位的结果式考核转变为能力本位的过程化考核。学生修读完课程上传一段模拟视频,教师根据展示礼仪知识点的多少和准确性给出成绩。

教师从情景模拟的“情境设计”、“策划文本”“礼仪素养”“合作配合”等多个维度进行评分。各项分值如下:情境设计20分,策划文本10分,基础礼仪30分,公务礼仪30分,合作配合10分,合计100分。



课程大纲
礼仪概述
课时目标:了解中国礼仪文化的历史变迁;了解现代礼仪的特点;掌握学习礼仪的必要性;掌握运用礼仪的基本原则。
1.1中国礼仪发展历史;1.2当代礼仪的特点和性质;1.3基本内容介绍;1.4学习礼仪的作用
个人礼仪
课时目标:了解个人形象在人际交往和公务活动中的重要性;掌握个人基本举止的规范;掌握个人基本仪容规范;掌握社交表情规范;掌握社交距离规范。
2.1个人基本举止规范;2.2个人仪容规范;2.3社交基本表情;2.4社交距离。
服饰礼仪
课时目标:了解个人着装与身份、职业的关系及其在职场中的重要性;了解选择服装的三个基本要素以及服装的功能分类;掌握男女士正装的特点和穿着要领;掌握正装与首饰的搭配原则。
3.1服装的分类和着装的基本原则;3.2男士正装的内涵及穿着方法;3.3女式正装的内涵及基本穿着方法;3.4基本装饰品的类型及佩戴要领。
基本交往礼仪
课时目标:了解基本交往礼仪的适用场合;掌握基本的交往礼仪细节;熟练掌握初次见面介绍的礼节,介绍的顺序;熟练掌握握手礼的顺序和其它规范;掌握名片使用的注意事项;掌握社交中称呼的规范。
4.1介绍的礼节;4.2握手的礼节;4.3名片的礼节;4.4称呼的礼节。
办公室基本礼仪
课时目标:了解办公室中同事相处可能会遇到的问题和处理问题的基本礼仪准则;掌握办公室同事相处之道;熟练掌握办公室中基本的接待;拜访礼仪;电话礼仪。
5.1办公室的类型及基本知识;5.2办公室同事日常相处的礼仪;5.3办公室拜访的礼仪;5.4办公室接待的礼仪;5.5办公室电话礼仪。
会务礼仪
课时目标:了解会务接待过程中礼仪对会议的重要性,掌握会务接待的基本程序和组成部分;熟练掌握会务乘车礼仪;会议签到礼仪;引领礼仪;会间接待礼仪和欢送礼仪。
6.1接站的礼仪;6.2乘车的礼仪;6.3引领的礼仪;6.4会间接待的礼仪;6.5会间座次安排礼仪;6.6欢送礼仪。
餐饮礼仪
课时目标:了解宴会的基本类型和基本礼仪规范,重点掌握中餐点餐和进餐中的礼仪规范;掌握西餐与中餐的差异和基本礼仪规范;掌握中西餐饮酒的差异;掌握饮用茶水和咖啡的礼仪规范。
7.1中餐的礼仪;7.2西餐的基本礼仪;7.3饮茶的基本礼仪;7.4饮用咖啡的基本礼仪
涉外礼仪
课时目标:了解涉外交往中的基本原则,了解交往禁忌。掌握基本国际礼节。
8.1涉外交往的基本原则;8.2涉外交往的禁忌
应聘礼仪
课时目标:了解懂得礼仪知识在应聘过程中的重要意义;了解应聘中的基本程序;掌握求职简历制作过程中的礼仪规范;掌握求职材料准备的礼仪细节;熟练掌握面试过程中的礼仪细节;掌握面试后的礼仪。
9.1简历制作的礼仪;9.2求职信的礼仪;9.3面试前的准备;9.4面试中的礼仪;9.5面试后的礼仪。
文书礼仪
课时目标:了解不同文书的不同格式,重点掌握书信类和庆贺类、函柬类文书的写作规范,掌握电子书信和英文类书信的写作规范。
10.1书信类文书的写作规范;10.2函柬类书信的写作规范;10.3庆贺类文书写作规范;10.4电子书信的写作规范;10.5英文类文书的写作规范。
展开全部
预备知识

参考资料

推荐教材《职场核心礼仪实用教程》 安俊丽编上海交通大学出版社,2016年。

参考书《大学生礼仪》 金正昆著,中国人民大学出版社,2007年第1版。 

《大学生礼仪修养》黄菊良主编,华东师范大学出版社,2007年第1版。 

           《秘书礼仪》  陆予圻等编著,复旦大学出版社,2002年第1版。

           《社交礼仪教程》 金正昆著,中国人民大学出版社, 1998年第1版。


常见问题

江苏海洋大学
4 位授课老师
安俊丽

安俊丽

博士,教授,硕士生导师。

顾晓红

顾晓红

副教授

刘扬

刘扬

讲师

下载
下载

下载App