spContent=时代快进、客户需求多变、企业竞争重塑、这是加速转型的关键时刻。当前国际形势风云变幻、挑战频发,全球企业都遭遇前所未有的危机。企业该如何在危中求机,实现平稳发展甚至逆势增长?答案是:数字化!因为数字化能够帮助企业提升韧性,重塑价值。
传统企业数字化转型该如何破局?
课程贯彻落实党中央关于推进数字经济和实体经济深度融合的政策要求,旨在培养学生积极投身到我国制造业转型升级建设中去,加快建设制造强国、数字中国。课程带领学生探索制造企业从订单到交付完整价值链的数字化转型。培养学生掌握如何制定数字化转型战略,如何进行产品的数字化设计与制造,如何基于数字孪生规划与设计数字化工厂,如何开展数字化运营管理的计划、控制与管理创新等理论、方法与工具,要求学生能够分析和解决传统制造企业数字化运营中遇到的实际问题,并积极投身到我国经济建设与社会发展中去。
时代快进、客户需求多变、企业竞争重塑、这是加速转型的关键时刻。当前国际形势风云变幻、挑战频发,全球企业都遭遇前所未有的危机。企业该如何在危中求机,实现平稳发展甚至逆势增长?答案是:数字化!因为数字化能够帮助企业提升韧性,重塑价值。
传统企业数字化转型该如何破局?
课程贯彻落实党中央关于推进数字经济和实体经济深度融合的政策要求,旨在培养学生积极投身到我国制造业转型升级建设中去,加快建设制造强国、数字中国。课程带领学生探索制造企业从订单到交付完整价值链的数字化转型。培养学生掌握如何制定数字化转型战略,如何进行产品的数字化设计与制造,如何基于数字孪生规划与设计数字化工厂,如何开展数字化运营管理的计划、控制与管理创新等理论、方法与工具,要求学生能够分析和解决传统制造企业数字化运营中遇到的实际问题,并积极投身到我国经济建设与社会发展中去。
—— 课程团队
课程概述
1、这门课的主题是关于什么?
数字化运营管理是对提供产品或服务的运营系统进行数字化的规划、设计、组织与控制。如下图所示,课程沿着制造企业数字化转型的思路,分别从产品数字化、生产数字化和业务数字化三个方面开展企业数字化运营系统的规划与设计以及数字化运营管理的计划与控制,全面系统地介绍企业数字化运营管理相关的理论、方法、工具与实践应用,希望能够带领学员探索企业从订单到交付完整价值链的数字化转型。

2、我为什么要学习这门课?
本课程贯彻落实党中央关于“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上,推进新型工业化,加快建设制造强国 ……数字中国,加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合”的政策。课程要求学生学习掌握数字化运营管理理论、方法与技能,并能够分析和解决传统制造企业数字化转型中遇到的实际问题,积极投身我国经济建设与社会发展中去,勇于承担中华民族伟大复兴历史重任的时代担当。
3、学习这门课可以获得什么?
课程顺应数字经济时代数字化相关人才培养的需求而开始。根据培养应用型人才的需要,本着循序渐进,理论联系实际的原则,课程内容以适量、实用为度,注重理论知识的运用,着重培养学生应用理论知识分析和解决传统企业数字化转型中遇到的实际问题的能力。
本课程能够帮助学生树立正确的生态文明、可持续发展的数字化运营管理思想以及科学、系统的创新思维,使得学生能从管理者的角度判断公司(组织)的现况、确定其挑战和机会,设计并制定一个动态的、有独特竞争优势的数字化运营管理系统与行动计划,从而能够助力我国制造业转型升级、助推制造强国和数字中国的建设与实现。
4、这门课有什么特点?
(1)为响应我国数字化管理人才培养的迫切需求, 本课程借助 浙江省数字经济创新提质“一号发展工程”的春风,依托杭州作为我国“数字经济第一城”的地利,结合杭州电子科技大学电子信息特色突出、经济管理优势明显的特点, 课程教学团队以“加快建设制造强国,数字中国”的专业人才培养为指导思想,着力培养“ 致力于制造业数字化转型升级的运营管理人才”为目标。
本课程特点可以概括为如下图所示的面向立德树人的“三全一多”育人模式,即课程定位-制造企业全流程的数字化转型,课程内容-产教学研用全生态集成,课程思政-科技、生态、服务及创新的全方位融合,以及教学方法与配套资料的多样化实现。

(2)课程力求做到紧密联系企业实际的同时,又能形成具有严密逻辑的理论系统,以制造企业数字化运营管理相关的具体案例、关键事件、产业实践和新质生产力为切入点,在学生微视频学习、互动讨论、作业测试以及科创项目等中实现基于科技、生态、服务以及创新四个视角深度融合的课程思政思想,以达到育人目标。

授课目标
本课程为工业工程国家一流建设专业面向管理科学与工程大类开设的核心专业课程。基于数字经济发展热潮的天时,依托杭州作为我国数字经济发源地及蓬勃发展的地利,结合杭州电子科技大学信息特色突出、经济管理学科优势明显的特点,以培养“致力于制造业数字化转型升级的运营管理人才”为目标,助力“中国制造业转型升级,加快建设制造强国、数字中国”。
(1)知识目标:掌握数字化转型战略的制定、数字化运营系统的规划与设计、数字化运营的计划与控制以及数字化管理创新等知识。
(2)能力目标:要求能够从管理者的角度进行企业数字化转型的战略规划,能从管理者的角度设计数字化运营系统,并能分析企业现状、确定其挑战和机会,制定一个动态的、有独特竞争优势的企业数字化运营管理计划与行动方案。
(3)素质目标:要求具备开展企业数字化转型相关的理论、方法及实施等方面多学科交叉的综合素质,具备数字化运营企业隐私安全职业规范素养。
(4)价值目标:助力产业转型,建设生态文明,服务人民需求,践行国家战略。
课程大纲
数字化运营管理概述
课时目标:学习目标:(1)了解数字经济的产生与发展;(2)掌握并能运用数字化核心技术;(3)理解数字产业化、产业数字化以及数实融合的内涵 ;(4)掌握数字化运营管理的概念与内容。
内容安排:1.1 数字经济、数字经济的四化框架
1.2 数字化核心技术
1.3 产业数字化、数实融合
1.4 数字化运营管理概念与内容
企业数字化转型战略
课时目标:学习目标:(1)了解企业数字化转型的趋势与挑战;(2)掌握企业数字化转型战略的概念、内容与步骤;(3)理解数字化转型的战略举措,并能实际应用。(4)掌握数字化转型的参考架构,并能基于参考架构进行数字化转型战略的制定。
内容安排:2.1 企业数字化转型趋势与挑战
2.2 企业数字化转型战略概述
2.3 企业数字化转型战略举措
2.4 数字化转型的参考架构
数字化设计与制造
课时目标:学习目标:(1)了解工业革命与制造变革;(2)理解产品的数字化开发与设计流程 ;(3)掌握产品全生命周期管理PLM的功能与作用,并能应用PLM开展产品的数字化开发与设计;(4)掌握数字化设计与制造技术,并能分析和选择合适的技术开展数字化设计与制造工作,鼓励创新开发突破性的数字化设计与制造技术。
内容安排:3.1 工业革命与制造变革
3.2 产品数字化开发概述
3.3 产品全生命周期管理PLM
3.4 数字化设计与制造技术
数字孪生与数字化工厂
课时目标:学习目标:(1)了解数字孪生的产生与发展历程;(2)理解数字孪生的概念与内涵;(3)掌握数字孪生的内容与特征;(4)理解数字化工厂的架构与应用。(5)掌握数字(智)化工厂下的开、闭环生产数字孪生,并能应用它开展传统制造工厂的数字(智)化转型。
内容安排:4.1 数字孪生的产生与发展
4.2 数字孪生的概念与内涵
4.3 数字孪生的内容与特征
4.4 数字化工厂
4.5 数字(智)化工厂下的生产数字孪生
企业资源计划ERP
课时目标:学习目标:(1)了解ERP的概念与作用;(2)掌握物料需求计划MRP;(3)掌握主生产计划MPS ;(4)掌握能力需求管理;(5)理解ERP在数字化运营管理中的作用与地位,了解传统ERP的困境,掌握ERP的云化、中台化和场景化趋势。(6)能够应用ERP进行传统制造企业业务流程的数字化转型。
内容安排:5.1 企业资源计划ERP概述
5.2 物料需求计划MRP
5.3 主生产计划MPS
5.4 能力需求管理
5.5 传统ERP的困境及未来ERP发展趋势
高级计划排程APS
课时目标:学习目标:(1)了解为什么APS能成为数字化运营管理的大脑 ;(2)理解APS与ERP以及SCM之间的关联;(3)掌握APS的系统功能模块 ;(4)掌握APS的逻辑与算法 ;(5)掌握APS软件的应用,理解APS是如何助力数字化运营管理的,并能够应用APS软件进行车间的生产排程,鼓励开发基于强化学习的车间高级动态排程系统。
内容安排:6.1 APS的概念与内涵
6.2 APS与ERP及SCM的关联
6.3 APS系统功能模块
6.4 APS逻辑与算法
6.5 APS软件应用及发展趋势
从制造执行系统MES到制造运营管理MOM
课时目标:学习目标:(1)了解MES的基本概念 ;(2)理解MES的功能模块组成 ;(3)掌握MES系统规划与需求分析;(4)掌握MOM的概念及功能模型 ;(5)理解MES与MOM在数字化运营管理中的作用,并能够利用MOM进行车间生产现场的数字化管理。
内容安排:7.1 MES的基本概念
7.2 MES的功能模块
7.3MES系统规划与需求分析
7.4 MOM概念及功能模型
7.5 从MES现状看低代码MOM
工业互联网
课时目标:学习目标:(1)了解工业互联网的发展背景与体系架构 ;(2)理解工业互联网平台层次与应用模式 ; (4)掌握工业互联网平台是如何赋能现代产业链供应链的绿色、低碳、可持续发展;(4)掌握基于区块链的工业互联网数字化运营的实际应用。
内容安排:8.1 工业互联网的发展背景与体系架构
8.2 工业互联网平台层次与应用模式
8.3 基于区块链的工业互联网
8.4工业互联网平台赋能产业链供应链
双碳背景下的数字化运营管理
课时目标:学习目标:(1)了解数字技术赋能“双碳目标”管理;(2)掌握数字技术驱动的工业企业低碳绿色运营管理理论及应用;(3)掌握工业互联网碳达峰碳中和园区的建设;(4)掌握数字技术驱动的低碳绿色供应链管理的理论、方法与应用。
内容安排:9.1 数字技术驱动的工业企业低碳绿色运营管理
9.2 数字技术驱动的低碳绿色供应链管理
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预备知识
无硬性门槛,适合对传统企业数字化转型,制造企业数字化运营管理感兴趣且有意提升这方面知识与能力的学生/学员选课。
参考资料
1、教材:
李晓,刘正刚,王雷,何炳炯. 《数字化运营管理》第2版(浙江省“十四五”普通高等教育本科规划教材,浙江省本科高校“十四五”四新重点教材),清华大学出版社,2024年3月。
2、相关参考资料:
(1) 李晓,刘正刚,王雷,何炳炯. 《数字化运营管理》微课视频版,清华大学出版社,2021年11月第1版,2023年1月第5次印刷.
(2) Xiao Li et al. A collaborative model for predictive maintenance of after-sales equipment based on digital twin. European J. Industrial Engineering, Vol. 17, No. 5, 2023.
(3) Xiao Li et al. Research on the mechanism of sustainable business model innovation driven by the digital platform ecosystem. Journal of Engineering and Technology Management, 2023, (68).
(4) 李晓等.基于DT(数字孪生)的售后设备预测性维护协同模式研究. 工业工程与管理,2023, 28(1).
(5) 李晓,刘正刚.基于区块链技术的供应链智能治理机制,物流管理(中国人民大学书报资料中心),2018.2.
(6) 梁乃明,方志刚,李荣跃等.数字孪生实战-基于模型的数字化企业(MBE)[M].北京:机械工业出版社,2020.
(7) 杨春立,孙会峰.工业互联网创新实践.电子工业出版社,2019.
(8) 黄培. MES选型与实施指南. 机械工业出版社,2020.