1.这是一门什么样的课？

本课程是一门国际经济与贸易专业选修课。旨在从理论、政策层面研究跨境电商的概念界定、海关监管、融资和支付，为本科生和研究生研究选题提供一定的参考和启发；从亚马逊平台注册、选品、上架、营销推广、客户服务等具体操作讲解，为享受“买全球”品质生活方式的人们提供选择的智慧，为有出口创业梦想的、任何职业、零基础的从业者或有困惑的亚马逊卖家提供具体指导。

2.这门课主要讲些什么？

本课程围绕与跨境电商相关的三个主题，分成十一章，系统介绍跨境电商的理论、政策与实操。

本课程的十四章围绕两个主题展开：

第一个主题：“跨境电商理论与政策”（共五章）

·    第1章 跨境电商概述

·    第2章 跨境电商法规政策

·    第3章 跨境电商进出口通关与海关职能

·    第4章 跨境电商支付与收款

·    第5章 跨境电商融资

第二个主题：“跨境电商实务与实训”（共八章）：

·    第6章 主要跨境电商平台介绍 

·    第7章 跨境电商物流

·    第8章 跨境电商海外市场调研 

·    第9章 亚马逊平台注册

·    第10章 亚马逊平台选品

·    第11章 亚马逊平台产品信息化与上架Listing

·    第12章 亚马逊平台营销推广

·    第13章 亚马逊平台客户服务

3.这门课有哪些特色？

有一定理论高度——本课程围绕跨境电商概念、世界海关组织给出的特征、政策解读、海关监管、统计与税收等职能、跨境电商特有的融资渠道和方式、跨境电商支付、跨境电商物流等六个主题，深入探讨其难点和困境，为本科生及研究生研究提供一定理论概览和选题启发。

有具体实际操作指导——本课程以亚马逊平台北美站点为例，不仅详细讲述调研国际市场行情、站内站外选品、上架、营销推广、亚马逊A9算法、客户服务等基本知识点和要点，介绍主要国家（地区）电商市场格局与主要电商平台,以便捕捉出海商机，还推荐非常有用的国际市场行情调研、选品、推广、第三方专业服务等工具资源，不仅授之以鱼，还授之以渔。

对不同人群均有实实在在的帮助——本课程有助于全球购的消费者更智慧地享受“买全球”的品质生活方式，还为有电商出口创业梦想的、任何职业、零基础的从业者或有困惑的亚马逊卖家提供实实在在的具体指导。

4.本课程适合哪些人？

·    想通过全球购提高生活品质的跨境网购用户

·    有出口创业梦想的、零基础的任何职业从业者

·    遇到融资、支付、物流等具体操作等困难的亚马逊出口卖家

·    想发掘跨境电商研究选题的在校本科生和研究生

·    没有时间、精力和经费参加线下跨境电商培训的人群

·    想进军东南亚电商市场不知选择哪个平台的人群

5.你为什么要选这门课？

这门课就是要给你的品质生活增添智慧，为您创业梦想插上翅膀，帮助你：

·    提高对跨境电商的理论认识、政策解读和趋势判断

·    了解有别于传统国际贸易方式的、针对跨境电商的融资途径和方式

·    了解如何跨境收款、如何选择第三方跨境支付机构、避免汇损

·    了解海关统计与征税的国际难题、中国的创新实践与仍存在的难点

·    了解跨境电商物流的特点及生态圈

·    掌握亚马逊平台具体操作要点、技巧及相关工具

·    了解各国电商市场格局以及主要的点商平台，把握出海市场机遇

1. 知识：记住并能复述跨境电商基本概念、基本特征、跨境电商海关监管的不同模式、跨境电商融资和支付的类型、跨境物流主要节点、主要跨境电商平台等；理解、概括和总结中国跨境电商政策及要点、跨境电商统计和征税的难点；识别跨境电商融资和支付的风险。

  2. 应用：独立完成在跨境电商综试区绩效考评与退出机制、跨境电商进出口退货流程、海外市场调研报告、平台选品、商品信息电子化、推广视频和客户服务信等28个实践项目的操作；深入分析数据资料找到存在的问题并恰当解决，能够有效建立线上国际贸易业务关系，有效履行跨境电商订单。

  3. 整合：以亚马逊搜索排名A9规则为主线，设计制作跨境电商出口卖家店铺的产品详情页与营销推广方案和视频，对比不同渠道引流优劣，以提高推广效果；能够整合梳理分析跨境电商进出口政策，形成在复杂动态数字贸易环境下的综合研判能力。  

  4. 情感：学会客户服务要点和技巧，能够站在消费者角度思考问题，提高跨境电商出口店铺评价；学会独立站和第三方平台运营要点，能够站在客观公正立场评价“亚马逊封号”事件中的中国出口卖家。

  5. 价值：培养对跨境电商出口业务的兴趣，坚定四个自信、爱国爱党，具有知识产权保护、消费者权利保护以及遵纪守法合规的意识，能够用专业知识和创新精神参与国家治理，承担数字经济新时代的大学生的新使命、新责任和新担当。

  6. 学习：养成面对跨境电商进出口复杂、动态变化的环境深入思考、自主研究应对策略的习惯，学会跨境电商各项目业务的持续改进方法。

为积极响应国家低碳环保政策， 2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。

电子版认证证书支持查询验证，可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询，或者访问 https://www.icourse163.org/verify，通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

完成课程教学内容学习和考核，成绩达到课程考核标准的学生（每门课程的考核标准不同，详见课程内的评分标准），具备申请认证证书资格，可在证书申请开放期间（以申请页面显示的时间为准），完成在线付费申请。

认证证书申请注意事项：

1. 根据国家相关法律法规要求，认证证书申请时要求进行实名认证，请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。

由于跨境电商是一种有别于传统国际贸易方式的一种新型国际贸易方式和趋势，因此，本课程虽然是国际经济与贸易专业选修课，但不需要有预先的专业基础知识。具备经济学知识将有助于学习本课程。

本课程参考教材如下：

郑春芳主编 王婷 张翠波副主编的《跨境电商：理论、政策与实操》，经济科学出版社，2020年3月，第1版。

同时，为使课程的参考资料能够更好的与课程各讲主题结合在一起，部分参考资料也将在课程对应的主题处提供。

问：课程已经开课，还能加入课堂吗？

答：可以的，您可以随时加入课堂。课程从2022年9月16日开课，加入课程后可以随时随地开展学习。

问：非本专业学习该课程吃力吗？

答：由于跨境电商是一种有别于传统国际贸易方式的一种新型国际贸易方式和趋势，因此，本课程虽然是国际经济与贸易专业选修课，但不需要有预先的专业基础知识。具备经济学知识将有助于学习本课程。

面向想了解什么是跨境电商的入门者、跨境网购用户、跨境出口创业卖家、寻找跨境电商可研究切入点的学生，等等。只要对跨境电商感兴趣，就可以参加学习、就能学会。

本课程采用理论实践相结合的方式，理论部分有很多案例、实操部分有很多具体的操作步骤：截图＋操作方法说明，力求语言通俗、内容易懂。

问：我该怎样学习？

答：MOOC课程本质是网上课程，主要为观看教学视频。课程的重要信息都会以公告形式发布，同时抄送学员注册的邮箱，根据自身情况安排学习计划，完成规定的学习目标。

跟随课程的进度、观看完视频后，积极做课后测试、参与讨论、按时提交作业。有兴趣的同学，可以自己着手注册亚马逊国际站卖家，进行选品、上架等实际操作。

在指定日期完成测试、作业、讨论和期末考试，正常获得成绩的同时牢固知识。

（作业、讨论统一经系统上传，逾期无法补交，学员请提前提交作业，勿因系统或网速造成遗憾）

问：怎样参与课程互动？

答：有“老师答疑”和“参与讨论”两种方式。

老师答疑：在观看课件的过程中如果有疑问，可以点击课件标题旁边的“向老师提问”，这些提问会显示在讨论区的“老师答疑区”中，老师会尽可能做出回答。

参与讨论：在评论区参与讨论，话题谈讨等多形式课程互动。为了便于学员与学员之间的交流，我们在讨论区设置了多个讨论板块，希望在交作业前，先去那里交流，也有助于打磨作业质量，提高分数。