课程概述：消费者行为学是以市场营销活动的主体——消费者的心理活动产生及发展变化规律为研究主线的一门学科，它主要依托于经济学、心理学、社会学、传播学等多个学科的理论，是一门具有很强应用型和实践性的学科。

教学目标：本课程教学的目的是使学生掌握消费者一般心理活动规律和个性心理特征，把握消费者行为学的基本理论，学习分析影响消费者心理与行为的内部和外部因素，从而能对消费者心理与行为进行预测与引导，并基于此制定合理科学的营销策略与战略，提高自身营销能力与水平，以取得较好的营销效果。

学生在学完本课程后，在知识上，应能够

（1）洞悉消费者的内在心理活动过程、特点和规律；

（2）掌握消费者行为的各种外在因素及影响过程；

（3）知道典型的消费群体和心理。

在应用上，应能够：

（1）结合新媒体环境，分析和借鉴相关案例；

（2）结合创业创新的目的，解决实际问题；

在理念上，应能够：

（1）思考消费现象，反思消费实质；

（2）结合自我消费情况，进行消费优化；

（3）了解创新本质，产生创新驱力。

王曼 白玉苓 著，《消费者行为学》（第4版），机械工程出版社

丹.艾瑞里 著《怪诞行为学：可预测的非理性》，中信出版社

迈克尔·所罗门，卢秦宏，杨晓燕 著，杨晓燕 等 译，《消费者行为学》（第10版），中国人民大学出版社