SPOC学校专有课程
创新创业中的消费心理洞察 同步SPOC 2020春
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spContent=一到“双十一”就“剁手”?“爱豆”代言的商品统统喜欢?吃火锅必点下火饮料?看到优惠券就忍不住下单?……消费心理反映在消费现象上,它既是创新创业的基础,也是认知自我的途径。一起走进这门课,让我们从需要、感觉、态度、文化、群体等角度一起来洞察消费心理,提升消费素养,助力创业创新!
—— 课程团队
课程概述

     《创新创业中的消费心理洞察》线上共发布十周的学习内容,请同学们参照教务系统里实际的教学设计(线上6周教学,线下10周教学),紧跟课程节奏。

      这门课程是在新媒体快速发展、消费文化膨胀、新的消费形式和心理不断出现的背景下,因应国家“供给侧”改革和全民消费升级的形势,为满足学生在创新创业过程中对市场和消费者的把握需求而设计的一门课程。课程设计的理念为“问题解决导向”,其最终目的是培养学生分析消费心理问题的思维、提升其在创业创新过程中的消费需求识别和营销传播的能力。

     在课程内容选取与学习资源建设方面,本课程遵循几个原则:

  (1)问题导向性:课程在知识点提出时设置相关问题及案例,让学生带着问题学习,培养其问题识别、分析和解决能力。

  (2)生活贴近性:课程结合新媒体环境和消费社会快速发展的背景,分析新兴的、大众化的消费形态和现象,如电子支付、消费节日、粉丝文化等等。

  (3)创新目的性:课程认为“创新”为时代所必须、个人发展所必要,但并不“高大上”,它可以体现在个人创造的细致入微之处,因此在整体框架的搭建、问题的提出、以及案例选择等方面围绕大小方面的创新,并邀请真实进行创新创业的大学生到课堂现身说法。

  (4)理论经典性:为建立知识的体系性,课程选择《消费者行为学》和《广告心理学》这两门经典课程,重构和再现传统和现代传播环境中均具有适用性的经典理论作为核心知识点。

     学生在学习完课程之后,在日常生活中,应能敏锐洞察到自己的日常消费行为,理解行为原因,并进行有意识的把控,从而提升消费素养;在创新创业中,应能对于“如何识别消费者需求来进行创新?”、“如何在创业过程中与消费者进行有效沟通?”等问题提出自己有依据的见解。



授课目标

学生在学完本课程后,在知识上,应能够

(1)洞悉消费者的内在心理活动过程、特点和规律;

(2)掌握消费者行为的各种外在因素及影响过程;

(3)知道典型的消费群体和心理。

在应用上,应能够:

(1)结合新媒体环境,分析和借鉴相关案例;

(2)结合创业创新的目的,解决实际问题;

在理念上,应能够:

(1)思考消费现象,反思消费实质;

(2)结合自我消费情况,进行消费优化;

(3)了解创新本质,产生创新驱力。



成绩要求

本课程总成绩为100分。

本课程由线上线下成绩组合而成单项成绩组合而成。

1.线上单元测验占10%:平均每单元10道客观题(选择题),每题1分。3次提交后以最高值为最后得分;

2.线上课程讨论占10%,学生在“课堂交流区”回帖数量达到10个及以上,才能获得满分20分;

3.线上单元作业占10%:每个单元后测试2题,均为主观题,1次提交后,通过给与参考答案的互评认定分数;

4.线下课堂参与及期末作业占70%:包括线下出勤率,课堂参与以及期末作业。

注意:未参与互评的学生将给与所得分数的50%;未完成互评的学生将给与所得分数的80%;参与并完成互评的学生将给与所得分数的100%。



课程大纲
预备知识

《广告心理原理》

参考资料

王曼 白玉苓 著,《消费者行为学》(第4版),机械工程出版社

丹.艾瑞里 著《怪诞行为学:可预测的非理性》,中信出版社

迈克尔·所罗门,卢秦宏,杨晓燕 著,杨晓燕 等 译,《消费者行为学》(第10版),中国人民大学出版社