课程

中国大学MOOC,为你提供一流的大学教育

hi,小mooc
SPOC学校专有课程
商务沟通与谈判(非全日制)
第1次开课
开课时间: 2020年03月01日 ~ 2022年02月28日
学时安排: 待定
当前开课已结束 已有 43 人参加
老师已关闭该学期,无法查看
spContent=随着商务活动的日趋频繁,商务谈判活动的地位日益突出。商务谈判几乎渗入了商战的每一个角落,通过谈判手段解决双方之间的矛盾和冲突,以期实现“双赢”,更是显得愈发重要。几乎可以说,商务谈判无时不有,无处不在。
随着商务活动的日趋频繁,商务谈判活动的地位日益突出。商务谈判几乎渗入了商战的每一个角落,通过谈判手段解决双方之间的矛盾和冲突,以期实现“双赢”,更是显得愈发重要。几乎可以说,商务谈判无时不有,无处不在。
—— 课程团队
课程概述
  1. 为什么要学习这门课?

  2. 商务谈判无时不有,无处不在,小到生活中的购物还价,大到企业法人之间的合作、国家与国家之间的贸易和经济技术交流,都离不开商务沟通与谈判技巧。所以,对商务沟通与谈判策略和技巧的运用已成为提高商品竞争力、获得企业经营成功的一个重要因素,也成为商务专业人员必须掌握的技能之一。
  3. 这门课的主题是什么?

    掌握商务谈判与沟通策略,提升商务谈判与沟通技巧。

  4. 学习这门课可以获得什么?

    基本知识、职业技能和综合素养(如意志力、抗压力、沟通能力、团队合作能力、耐心、细心、责任心等)

  5. 这门课有什么特色和亮点。

    采用“项目—任务”的教学方式,既不是空洞的理论说教,也不是简单的案例罗列,而是理论与实践紧密结合,强调实践性、实用性和能力培养。

成绩 要求

按时完成作业

课程大纲
准备沟通
任务1.1 提升谈判人员的素质
任务1.2 掌握沟通礼仪
学会沟通
任务2.1 阐述与说服客户
任务2.2 倾听与反馈客户
任务2.3 发问与应答客户
任务2.4 模拟沟通
认识谈判
任务3.1 了解谈判常识
任务3.2 掌握谈判要素与原则
任务3.3 把握谈判心理与思维
准备谈判
任务4.1 组建商务谈判团队
任务4.2 收集商务谈判信息
任务4.3 制订商务谈判方案
开始谈判
任务5.1 营造良好的谈判气氛
任务5.2 把握开场陈述和开局策略
掌握谈判磋商策略
任务6.1 学会报价策略
任务6.2 掌握还价策略
任务6.3 掌握让步策略
任务6.4 学会拒绝策略
任务6.5 学会运用“最后通牒”策略
任务6.6 掌握签约策略
签订合同
任务 7.1 签订合同并认定合同的效力
任务7.2 了解合同的担保和保全
任务7.3 变更、转让和终止合同
任务7.4 履行合同
任务7.5 承担违约的责任
展开全部
东莞市纺织服装学校
1 位授课老师
陈雯

陈雯

会计一级教师

下载
下载

下载App