SPOC学校专有课程
旅游市场营销学
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spContent=世界如此大，总有你的目的地！旅游是一种寻找快乐的生活方式，而营销学则是一种洞察自身与环境的知识途径。在大众旅游新时代，每位同学都将通过旅行获得成长；而你走过的路、看过的书都会化为美——流通增值，满溢而出！ 本课程是旅游管理类专业的必修课程，从旅游市场营销的基本概念到发展趋势；从旅游市场营销管理的基本流程到旅游业的主要构成要素；从开展旅游营销实践到构建现代旅游商业环境思维......对于非旅游管理专业同学而言，通过本课程学习，涉入跨界知识，丰富自身知识结构，掌握用眼睛就能听的旅游营销艺术。
—— 课程团队
课程概述

旅游市场营销学作为一门独立的学科，是在市场营销 学的基础上发展而来的，主要研究旅游市场营销活动及其规律性。该课程的核心内容是，在买方市场条件下，旅游企业如何从满足旅游者的需求出发，制定企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。

授课目标

【知识目标】

基础：理解旅游市场营销概念和发展趋势

拓展：掌握旅游市场营销基本原理和方法

高阶：熟识旅游市场营销内容和知识体系

【能力目标】

基础：运用PEST、SWOT等方法分析旅游营销环境

拓展：运用STP等理论分析研判旅游营销战略

高阶：运用4Ps等理论分析制定旅游营销策略

职业：独立撰写旅游营销策划方案

【价值目标】

三观：诚信服务、德法兼修的职业价值观

素养：脚踏实地、实事求是和团队协作的职业素养

思政：深入社会实践、关注现实问题，提高专业认同、职业认同和国家认同

成绩要求

线上线下混合式必修课评分标准：

线上学习记录10%

线上测验10%

线上作业10%

慕课堂参与度10%

课堂汇报和策划方案10%

期末考试50%

课程大纲
预备知识

旅游学概论、旅游消费者行为学

参考资料

旅游市场营销学[M],赵西萍, 高等教育出版社.

Marketing for Hospitality and Tourism [M], Kotler, Bowen, and Makens, Pearson Education, Inc.

Hositality and Travel Marketing [M], Alastai M. Morrison, Thomson Learning.

Service Management and Operations [M], Cengiz Haksever., etl at. Prentice Hall.

Leisure Marketing [M],Horner, Susan; Swarbrooke, John., Elsevier Butterworth-Henemann.

常见问题

悦程营销官是《旅游市场营销学》AI虚拟学伴助手，能辅助学习相关知识。


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