spContent=本课程为管理类专业学生素质拓展课,旨在为企事业单位和社会组织培养“高素质、应用型”行政管理人才。课程基于行政岗位素质模型构建多模态教学体系,帮助学生掌握行政规划、办公事务、后勤保障等行政工作知识、技能和能力,强化思维训练、转变心智模式,满足学生“初次就业”和“职业发展”需要。
本课程为管理类专业学生素质拓展课,旨在为企事业单位和社会组织培养“高素质、应用型”行政管理人才。课程基于行政岗位素质模型构建多模态教学体系,帮助学生掌握行政规划、办公事务、后勤保障等行政工作知识、技能和能力,强化思维训练、转变心智模式,满足学生“初次就业”和“职业发展”需要。
—— 课程团队
课程概述
课程可以满足管理类专业学生素质拓展需求,亦可满足工作实践者行政能力提升和职业发展需求。
课程主题为企业行政管理与办公室实务,基于行政工作现实需求,分为行政规划、办公事务管理和后勤事务管理三大模块内容,具体分为企业行政工作认知、企业行政岗位认知、企业行政组织设计、文件管理、接待管理、差旅管理、会议管理、办公用品管理、食堂管理、宿舍管理、车辆管理、办公环境管理等学习内容。
通过课程学习,学习者可以实现以下学习目标:
l 知理:掌握行政原理、多模态行政知识
l 晓政:具备较高的行政理论素养、熟悉行政工作法规政策和制度机理
l 善思:强化思维能力训练,转变心智模式
l 笃行:熟练操作技能,包括岗位素质分析、管理流程/表格/制度设计;
提升管理能力,尤为培养学习者信息处理、时间管控、外在表现、统筹协
调、组织思维、团队学习能力。
课程基于管理素质模型,从知识、技能、能力构建多模态教学体系,每一学习模块均包括课程导入和知识点讲解视频、情景模拟视频、管理故事、情景模拟、小组实训项目、思维训练等渐进式学习进程,实现工作情景学习、分享性学习、团队学习。
授课目标
根据应用型人才培养定位,课程以立德树人为宗旨,基于“初次就业”和“职业发展”需要,通过嵌入式混合教学,帮助学生掌握企业行政管理原理和多模态行政知识,为企事业单位培养具有较高理论素养、熟悉法规政策制度、善于思考的“高素质、应用型”行政管理人才。
成绩 要求
按百分制计分,60—84分为合格,85—100分为优秀。
课程总成绩满分100分,其中单元测验占10分、课程讨论占10分、单元作业(实训作业)占30分、期末考试占50分。
课程大纲
绪论
课时目标:系统性认知课程定位、目标、内容、混合式教学方式、考核方式;掌握混合课平台使用方法。
模块1 企业行政工作认知
课时目标:系统性认知企业行政管理工作;提升企业行政工作认知技能和能力。
1.1 企业行政管理概念、职能和特点
1.2 企业行政管理内容和地位
1.3 企业行政工作认知能力提升
模块2 企业行政管理岗位分析
课时目标:系统性认知企业行政管理岗位;提升企业行政岗位分析技能和能力。
2.1 企业行政岗位概述
2.2 企业行政岗位素质要求
2.3 企业行政岗位素质模型和分析能力提升
模块3 企业行政组织设计
课时目标:系统性认知企业行政组织;提升企业行政组织设计技能和能力。
3.1 企业行政组织概述
3.2 企业行政组织设计原理、技能和能力提升
模块4 接待管理
课时目标:系统性认知办公接待工作;掌握接待事务管理技能;提升接待事务管理能力。
4.1 办公接待概述
4.2 接待事务管理内容、技能和能力提升
模块5 差旅事务管理
课时目标:系统性认知差旅事务管理工作;掌握差旅事务管理技能;提升差旅事务管理能力。
5.1 差旅管理管理关键要素和内容
5.2 差旅事务管理趋势、技能和能力提升
文件事务管理
课时目标:系统性认知文件管理工作;掌握文件管理技能;提升文件管理能力。
6.1 企业公文定义和格式
6.2 文件事务管理内容、技能和能力提升
模块7 会议管理
课时目标:系统性认知会议管理工作;掌握会议管理技能;提升会议管理能力。
7.1 企业会议概述
7.2 会议管理内容
7.3 企业会议管理技能和能力提升
模块8 办公用品管理
课时目标:系统性认知办公用品管理工作;掌握办公用品管理技能;提升办公用品管理能力。
8.1 办公用品分类
8.2 办公用品管理内容、技能和能力提升
模块9 食堂管理
课时目标:系统性认知食堂管理工作;掌握食堂管理技能;提升食堂管理能力。
9.1 食堂管理特点和模式
9.2 食堂管理内容、技能和能力提升
模块10 宿舍管理
课时目标:系统性认知宿舍管理工作;掌握宿舍管理技能;提升宿舍管理能力。
10.1 员工宿舍类型和管理办法
10.2 宿舍管理内容、技能和能力提升
模块11 办公环境管理
课时目标:系统性认知办公环境管理工作;掌握办公环境管理技能;提升办公环境管理能力。
11.1 办公环境布局类型和方法
11.2 办公环境管理内容、技能和能力提升
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预备知识
具备管理学基础知识或行政工作实践知识,建议感兴趣未来从事行政工作的学生和意欲进一步提升行政能力的社会人士选课。
参考资料
参考资料包括并不限于以下内容:
1. 12个模块线上技能研习资料,每一模块线上资料均包括行政岗位现实招聘需求和岗位职责要求、管理表格、管理流程、管理制度等;
2. 12个模块互联网链接材料。
常见问题
Q : 如何线上自学
A : 线上自学模块化单元学习内容,包括并不仅限于以下内容
l 结合线上各模块学生版讲义,观看教师授课视频、情景模拟视频;
l 结合线上各模块学生笔记,完成线上管理故事、情景模拟讨论,得讨论分;
l 完成各模块单元测验,得单元测验分;
l 小组讨论、完成并线上提交各模块实训作品,得单元作业分;
l 以积极心态完成线上学习,不断收获过程性平时成绩评价和奖励。