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结合您身边的客服，分享一下印象最深的一次经历。

丁立群 发表于2023年08月18日
<p>您可以分述最好的、最差的接受客服的经历，站在客户角度通过接受服务的真实体验，从中领悟客户服务的内容与作用。</p>
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108 回复
    21冷链二班陈洁

    1楼

  • 21冷链二班陈洁 发表于2023年10月24日
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    当客服被投诉过，当时是一个收件人，好几个快递都没有送达，我方与派件网点联系无果，收件人有升级投诉倾向，我方为解决收件人投诉问题，选择了联系商家先行补发，对于派遣网点无法解决一事后续追责处理.
    21冷链二班陈洁 发表于2023年10月24日
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    • 21冷链二班谭本菊

    2楼

  • 21冷链二班谭本菊 发表于2023年10月25日
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    拼多多一家买手机壳的店铺发错货，我找她们家客服，他家客服答非所问，还让我给她们五星好评，踏马的见的要死，我直接反手把他家店铺举报了
    21冷链二班谭本菊 发表于2023年10月25日
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    • 冷链二班谈荣

    3楼

  • 冷链二班谈荣 发表于2023年10月25日
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    当客服被投诉过，当时是一个收件人，好几个快递都没有送达，我方与派件网点联系无果，收件人有升级投诉倾向，我方为解决收件人投诉问题，选择了联系商家先行补发，对于派遣网点无法解决一事后续追责处理.
    冷链二班谈荣 发表于2023年10月25日
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    • mooc113351053535640402

    4楼

  • mooc113351053535640402 发表于2023年10月25日
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    买衣服然后不知道买多大尺寸的，那个客服还挺好的，耐心的回答问题
    mooc113351053535640402 发表于2023年10月25日
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    • mooc100898085109171865

    5楼

  • mooc100898085109171865 发表于2023年10月25日
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    <span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);" >当客服被投诉过，当时是一个收件人，好几个快递都没有送达，我方与派件网点联系无果，收件人有升级投诉倾向，我方为解决收件人投诉问题，选择了联系商家先行补发，对于派遣网点无法解决一事后续追责处理.</span>
    mooc100898085109171865 发表于2023年10月25日
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    • 泠皖

    6楼

  • 泠皖 发表于2023年10月25日
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    买衣服然后不知道买多大尺寸的，那个客服还挺好的，耐心的回答问题
    泠皖 发表于2023年10月25日
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    • 冷链二班李渊

    7楼

  • 冷链二班李渊 发表于2023年10月25日
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    <p>买衣服然后不知道买多大尺寸的，那个客服还挺好的，耐心的回答问题</p>
    冷链二班李渊 发表于2023年10月25日
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    • 猫喜欢薛定谔

    8楼

  • 猫喜欢薛定谔 发表于2023年10月25日
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    猫喜欢薛定谔 发表于2023年10月25日
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    • 贺佳卿

    9楼

  • 贺佳卿 发表于2023年10月26日
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    买商品的时候回耐心的给我解答
    贺佳卿 发表于2023年10月26日
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    • 冷链一班王双龙

    10楼

  • 冷链一班王双龙 发表于2023年10月26日
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    <p>全程耐心讲解</p>
    冷链一班王双龙 发表于2023年10月26日
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    • 甘文豪3

    11楼

  • 甘文豪3 发表于2023年10月26日
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    <p>当客服被投诉过，当时是一个收件人，好几个快递都没有送达，我方与派件网点联系无果，收件人有升级投诉倾向，我方为解决收件人投诉问题，选择了联系商家先行补发，对于派遣网点无法解决一事后续追责处理.</p>
    甘文豪3 发表于2023年10月26日
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    • 盈盈被吃掉惹.

    12楼

  • 盈盈被吃掉惹. 发表于2023年10月26日
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    <p>当客服被投诉过，当时是一个收件人，好几个快递都没有送达，我方与派件网点联系无果，收件人有升级投诉倾向，我方为解决收件人投诉问题，选择了联系商家先行补发，对于派遣网点无法解决一事后续追责处理.</p>
    盈盈被吃掉惹. 发表于2023年10月26日
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    • 冷一陈思怡

    13楼

  • 冷一陈思怡 发表于2023年10月28日
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    当客服被投诉过，当时是一个收件人，好几个快递都没有送达，我方与派件网点联系无果，收件人有升级投诉倾向，我方为解决收件人投诉问题，选择了联系商家先行补发，对于派遣网点无法解决一事后续追责处理.
    冷一陈思怡 发表于2023年10月28日
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    • 邵思婧

    14楼

  • 邵思婧 发表于2023年10月28日
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    <p>当客服被投诉过，当时是一个收件人，好几个快递都没有送达，我方与派件网点联系无果，收件人有升级投诉倾向，我方为解决收件人投诉问题，选择了联系商家先行补发，对于派遣网点无法解决一事后续追责处理.</p>
    邵思婧 发表于2023年10月28日
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    • mooc32564136771165236

    15楼

  • mooc32564136771165236 发表于2023年10月28日
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    <span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);" >当客服被投诉过，当时是一个收件人，好几个快递都没有送达，我方与派件网点联系无果，收件人有升级投诉倾向，我方为解决收件人投诉问题，选择了联系商家先行补发，对于派遣网点无法解决一事后续追责处理.</span>
    mooc32564136771165236 发表于2023年10月28日
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    • 刘晗昀

    16楼

  • 刘晗昀 发表于2023年10月28日
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    首先找客服真的很容易，因为知道有负责售后问题的APP就是他直接在支持中找到自己的设备与问题，预约时间就能收到客服的消息，客服的礼仪与语言都很棒，整体充满耐心，更加难能可贵的是客服甚至给我一种与我谈话是一件很快乐的事情的神仙感觉，作为大学生一向是素质不相遇，强则强，所以遇到这样的客服，整体的交流也是love and peace，不幸的是也许是这个问题过于小众客服在知道我按照操作手册也不知道叫啥了，反正就是一个官方的操作指导完成之后并没有解决问题，最后我被转接到高级技术顾问这件事情说起来也很尴尬，就像是因为你发烧40℃被送到医院，结果到医院一量体温40变37，总之就是在高级技术顾问接受后设备并没有出现问题，当然最后高级技术顾问仍然将我的问题记录并承诺回复。
    刘晗昀 发表于2023年10月28日
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    • 卢泓达22541010

    17楼

  • 卢泓达22541010 发表于2023年10月29日
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    当客服被投诉过，当时是一个收件人，好几个快递都没有送达，我方与派件网点联系无果，收件人有升级投诉倾向，我方为解决收件人投诉问题，选择了联系商家先行补发，对于派遣网点无法解决一事后续追责处理.
    卢泓达22541010 发表于2023年10月29日
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    • 茗陌子

    18楼

  • 茗陌子 发表于2023年10月30日
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    首先找客服真的很容易，因为知道有负责售后问题的APP就是他直接在支持中找到自己的设备与问题，预约时间就能收到客服的消息，客服的礼仪与语言都很棒，整体充满耐心，更加难能可贵的是客服甚至给我一种与我谈话是一件很快乐的事情的神仙感觉，作为大学生一向是素质不相遇，强则强，所以遇到这样的客服，整体的交流也是love and peace，不幸的是也许是这个问题过于小众客服在知道我按照操作手册也不知道叫啥了，反正就是一个官方的操作指导完成之后并没有解决问题，最后我被转接到高级技术顾问这件事情说起来也很尴尬，就像是因为你发烧40℃被送到医院，结果到医院一量体温40变37，总之就是在高级技术顾问接受后设备并没有出现问题，当然最后高级技术顾问仍然将我的问题记录并承诺回复。
    茗陌子 发表于2023年10月30日
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    • mooc126499630926527204

    19楼

  • mooc126499630926527204 发表于2023年11月07日
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    <span style="" rgb="" -webkit-text-size-adjust="" auto="" background-color="" rgba="" >首先找客服真的很容易，因为知道有负责售后问题的APP就是他直接在支持中找到自己的设备与问题，预约时间就能收到客服的消息，客服的礼仪与语言都很棒，整体充满耐心，更加难能可贵的是客服甚至给我一种与我谈话是一件很快乐的事情的神仙感觉，作为大学生一向是素质不相遇，强则强，所以遇到这样的客服，整体的交流也是love and peace，不幸的是也许是这个问题过于小众客服在知道我按照操作手册也不知道叫啥了，反正就是一个官方的操作指导完成之后并没有解决问题，最后我被转接到高级技术顾问这件事情说起来也很尴尬，就像是因为你发烧40被送到医院，结果到医院一量体温40变37，总之就是在高级技术顾问接受后设备并没有出现问题，当然最后高级技术顾问仍然将我的问题记录并承诺回复。</span>
    mooc126499630926527204 发表于2023年11月07日
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    • mooc59180190060765351

    20楼

  • mooc59180190060765351 发表于2023年11月09日
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    首先找客服真的很容易，因为知道有负责售后问题的APP就是他直接在支持中找到自己的设备与问题，预约时间就能收到客服的消息，客服的礼仪与语言都很棒，整体充满耐心，更加难能可贵的是客服甚至给我一种与我谈话是一件很快乐的事情的神仙感觉，作为大学生一向是素质不相遇，强则强，所以遇到这样的客服，整体的交流也是love and peace，不幸的是也许是这个问题过于小众客服在知道我按照操作手册也不知道叫啥了，反正就是一个官方的操作指导完成之后并没有解决问题，最后我被转接到高级技术顾问这件事情说起来也很尴尬，就像是因为你发烧40℃被送到医院，结果到医院一量体温40变37，总之就是在高级技术顾问接受后设备并没有出现问题，当然最后高级技术顾问仍然将我的问题记录并承诺回复。
    mooc59180190060765351 发表于2023年11月09日
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