民航客票销售
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课程详情
课程评价
spContent=《民航客票销售》是民航运输、空中乘务专业的核心课程，其目的是让学生通过对民航客票销售相关知识的学习，掌握民航客票销售的一般程序、方法、销售系统的应用及异常票务信息的处理，培养学生的实际的航班信息查询的能力，民航客票销售能力，异常票务处理能力。
—— 课程团队
课程概述

通过《民航客票销售》课程的学习，掌握民航客票处理的业务操作能力，包括有航班信息查询，旅客订座记录的处理，异常票务的处理。课程的学习以中国航信网络有限公司开发的民航计算机订座系统的操作为主，该系统目前是国内各大主流航空公司使用的票务业务系统，课程围绕该系统展开，学习内容和工作内容一致。

授课目标

掌握民航计算机订座系统的操作，掌握民航客票销售操作的技能。

课程大纲
预备知识

航空运输地理，民航基础知识

证书要求

通过《民航客票销售》MOOC学习，完成作业、测试和考试，并积极参与学习社区讨论，达到课程要求后，可以获得由主讲教师手工签名颁发的优秀证书或合格证书。

成绩以百分计：

总成绩=项目测验（30%）+课程参与度（20%）+期末考试（50%）

其中：

获得60-79分者，合格

获得80-100分者，优秀