课程概述

   用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。采取科学有效的研究方法确定目标用户，瞄准用户重大需求是新媒体产品设计的重中之重。通过学习可以了解用户的属性和特征，明确如何用定性或定量的方法得出新媒体产品用户体验。

证书要求

总成绩=慕课堂成绩（40%）+慕课堂成绩（60%）

预备知识

掌握大数据基础、数据库原理、商务数据分析与应用等相关理论和技能

授课大纲

第一章 新媒体概述和用户体验

第二章 新媒体用户需求分析

第三章 新媒体用户行为分析

第四章 新媒体用户心理分析

第五章 新媒体用户分析之定性研究方法（上）

第五章 新媒体用户分析之定性研究方法（下）

第六章 新媒体用户分析之定量研究方法

第七章 新媒体用户分析之混合研究方法（上）

第七章 新媒体用户分析之混合研究方法（下）

第八章 数据分析与数据可视化

第八章 数据分析与数据可视化（下）

第九章 新媒体用户分析质量评估

第十章 新媒体用户分析案例篇


参考资料

主要推荐阅读书籍

1.余红,张雯.新媒体用户分析[M].高等教育出版社,2019.2.

2.JesseJamesGarrett.用户体验要素[M].机械工业出版社,2011.

3.MartyCagan.启示录:打造用户喜爱的产品[M].华中科技大学出版社,2011.

4.艾尔·巴比.社会研究方法,(第11版)[M].华夏出版社,2009.

5.古斯塔夫·勒庞,王浩宇.乌合之众:大众心理研究[M].北京联合出版公司,2016.

6.Michael Milton,米尔顿,李芳.深入浅出数据分析[M].电子工业出版社,2010.

7.凯文·凯利,张行舟,陈新武,王钦.失控:全人类的最终命运和结局[M].电子工业出版社,2016.

8.苏杰.人人都是产品经理[M].电子工业出版社,2012.

9.Donald Norman.设计心理学[M].中信出版社,2010.

10.Neuman,William Lawrence,郝大海.社会研究方法:定性和定量的取向[M].中国人民大学出版社,2007.

11.戴维.S.穆尔.统计学的世界(第5版)[M].中信出版社,2003.

12.NathanYau,向怡宁.鲜活的数据:数据可视化指南[M].人民邮电出版社,2012.