课程概述

本课程的教学目的是使同学对领导学的内容有全面的了解，从理论与实践的结合上探讨领导的科学和艺术的内容，并提高领导水平，即不基于职位影响别人的水平。要求达到：

1.全面掌握领导学的基本概念，熟悉领导学的基本内容；

2.提高领导能力，包括决策能力，知人善任的能力，激励下属的能力，处理冲突的能力，谈判能力，沟通能力等。

3.本课程期望学员学习后能够理解领导力之所以被称为科学与艺术结合的原因，体会领导力的实践性质，能运用所学的概念描述和评估自己和他人的领导，并通过学术与实用并重，通过学习、思考、实践、体验以提升领导能力。

证书要求

课程讨论占 10%，单元测验占40%,考试占 50%。总分 60分及以上为合格，85分及以上为优秀，可自愿申请收费的认证证书。取消免费证书。

预备知识

《组织行为学》

授课大纲

组织行为学概论

组织行为学的重要性；学习组织行为学的目的和意义；组织行为学的学科特性和学科体系；了解其它主要的行为科学分支对组织行为学的贡献；明确组织行为学模型的三种分析水平；组织行为学的因变量与自变量；组织行为学全景：组织行为与管理过程；管理的效果与效率；明茨伯格界定的管理角色；卢森斯有效的与成功的管理者。

课时

  • 1.1 绪论
    • ,
  • 1.2 课程特色
    • ,
  • 1.3 实践中的十个问题
    • ,
  • 1.4 组织行为学与管理 上篇
    • ,
  • 1.5 组织行为学与管理 下篇
    • ,
  • 1.6 管理者做什么

学习与强化

什么是学习？什么是强化？管理实践中如何运用？

课时

  • 2.1 学习与强化 上篇
    • ,
  • 2.2 学习与强化 下篇

态度

区分态度的三种成分；工作中重要的态度；总结态度与行为之间的联系；识别一致性在态度中扮演的角色；认知失调的产生及其影响因素；态度与行为的关系；消除、减少认知失调的思路。

课时

  • 3.1 态度 上篇
    • ,
  • 3.2 态度 下篇

情绪

什么是情绪劳动；什么是情绪智力；如何进行负性情绪的自我管理；如何应对挫折。

课时

  • 4.1 情绪概述
    • ,
  • 4.2 情绪智力
    • ,
  • 4.3 负性情绪的自我管理
    • ,
  • 4.4 挫折应对

知觉

知觉过程；首因效应与近因效应。

课时

  • 5.1 界定知觉
    • ,
  • 5.2 知觉偏差 上篇
    • ,
  • 5.3 知觉偏差 下篇
    • ,
  • 5.4 归因

决策

理性决策；有限理性决策；决策的启发式偏差；框架效应的含义与表现。

课时

  • 6.1 决策的含义
    • ,
  • 6.2 理性决策的步骤
    • ,
  • 6.3 理性决策的问题识别与陈述
    • ,
  • 6.4 应急管理
    • ,
  • 6.5 有限理性及补偿原则与逐步简化
    • ,
  • 6.6 决策的启发式偏差与决策陷阱
    • ,
  • 6.7 决策的启发式偏差——代表性偏误
    • ,
  • 6.8 决策的启发式偏差——易得性偏误
    • ,
  • 6.9 决策的启发式偏差——锚定
    • ,
  • 6.10 框架效应

激励

什么是激励？激励理论；如何运用理论？

课时

  • 7.1 界定动机
    • ,
  • 7.2 激励理论（一）
    • ,
  • 7.3 激励理论（二）
    • ,
  • 7.4 激励理论（三）
    • ,
  • 7.5 激励理论（四）
    • ,
  • 7.6 激励理论（五）
    • ,
  • 7.7 激励理论（六）
    • ,
  • 7.8 激励理论（七）
    • ,
  • 7.9 如何运用激励理论调动员工积极性
    • ,
  • 7.10 激励理论的应用扩展—管理中的惩罚
    • ,
  • 7.11 克服拖延——普瑞马克定律及其应用

群体

什么是群体？什么是团队？群体活动；群体互动；群体决策；群体思维。

课时

  • 8.1 群体的基本概念与群体规范（一）
    • ,
  • 8.2 群体规范（二）
    • ,
  • 8.3 群体结构
    • ,
  • 8.4 群体互动（一）
    • ,
  • 8.5 群体互动（二）
    • ,
  • 8.6 群体活动类别
    • ,
  • 8.7 群体决策（一）
    • ,
  • 8.8 群体决策（二）
    • ,
  • 8.9 群体与团队

冲突

什么是冲突；冲突类型；冲突的原因；大矛盾与小矛盾；冲突指导思想的五要五不要。

课时

  • 9.1 冲突（一）
    • ,
  • 9.2 冲突（二）
    • ,
  • 9.3 冲突（三）
    • ,
  • 9.4 冲突（四）

谈判

理性谈判；谈判的陷阱；谈判的最佳备择；谈判的目标。

课时

  • 10.1 谈判概论
    • ,
  • 10.2 谈判策略与技巧
    • ,
  • 10.3 三种基本的谈判策略与思考题

沟通

什么是沟通；沟通的障碍；说好”但是“；得体；倾听。

课时

  • 11.1 沟通与沟通障碍（一）
    • ,
  • 11.2 沟通与沟通障碍（二）
    • ,
  • 11.3 实现有效沟通的途径
    • ,
  • 11.4 倾听
    • ,
  • 11.5 得体
    • ,
  • 11.6 说好“但是”
    • ,
  • 11.7 说服

领导力

领导的基本内容：领导力逻辑；素质理论；行为理论；权变理论。

课时

  • 12.1 领导力的基本概念与领导力逻辑
    • ,
  • 12.2 领导特质理论（一）
    • ,
  • 12.3 领导特质理论（二）
    • ,
  • 12.4 领导行为理论
    • ,
  • 12.5 领导权变理论（一）
    • ,
  • 12.6 领导权变理论（二）
    • ,
  • 12.7 领导权变理论（三）

组织结构

区分决定组织结构的6个要素；组织结构的基本形式。

课时

  • 13.1 组织结构（一）
    • ,
  • 13.2 组织结构（二）
    • ,
  • 13.3 组织结构（三）
    • ,
  • 13.4 组织结构（四）

参考资料

《领导学》,理查德L﹒达夫特著,杨斌译，机械工业出版社，2005年5月。

郝旭光主编，《组织行为学》[M].北京：对外经济贸易大学出版社2011年12月出版。