大众创业、万众创新，以互联网+ 为驱动，中国经济正在开始更深层的转型、变革和发展，所以开设全校选修课《网络营销》恰逢其时。通过学习该课程，使不同专业的学生都能理解、掌握基本的网络营销理论和方法，为毕业后在企事业单位的具体工作中应用互联网+、或从事网络营销、网络客服等工作打下一个良好的知识基础。

1、掌握通过因特网（互联网+）来加强对客户的支持和服务的基本理论和方法；具有基本的因特网上个性化方案设计能力，以及分析、解决网站访问量和品牌建设，包括域品牌、对话、搜索引擎、联盟和广告；用现代因特网方法和思路建设、运营和管理网上社区；掌握电子商务及电子商务模式，学会因特网定价，包括网上拍卖、捆绑销售等；掌握网上营销的法律、法规。

2、获得网络营销领域分析问题、开展研究、设计解决方案的基本训练，并能够考虑人文、社会、法律、环境、安全、健康等因素。获得一定的使用现代工具的锻炼。

3、获得网络营销与社会、环境和可持续发展之间关系的基本思考和基本能力训练。得到网络营销领域应遵循的职业规范的训练。

4、获得个人与团队角色，以及沟通和项目管理能力的训练。

       5、获得终身学习意识的培养和训练。

本课程采用百分制计分，平时单元测验10%，为客观题；平时单元作业10%，为主观题，需要完成作业提交；随堂布置的课程讨论的表现20%；课程结束考试60%。总成绩60分及以上为合格，85分及以上为优秀。

最好具备一定的市场营销知识。

第1讲 绪论

1.1 因特网进入商业领域； 1.2 商业网站（X.COM）； 1.3 20、21世纪的营销和技术； 1.4 观看央视播放的视频：互联网时代。

第1讲 单元测验

第1讲 思考、作业题

第2讲  数字化的网络世界

2.1 计算机、网络的数字化 2.2 摩尔定律和芯片的数字成本 2.3 营销过程的数字化

第2讲 单元测试

第2讲 思考、作业题

第3讲  网络及其价值

3.1 通过因特网进行营销 3.2 因特网会出问题 3.3 企业内部网络

第3讲 思考、作业题

第3讲 单元测试

第4讲 因特网上的个人客户

4.1 企业对个人客户的网上营销； 4.2 因特网上的客户； 4.3 观看央视新闻纪录片：用户之争。

第4讲 思考、作业题

第4讲 单元测试

第5讲 因特网上的商业模式

5.1 因特网给企业带来的好处和利益 5.2 基于因特网的闭合循环营销

第5讲 思考、作业题

第5讲 单元测试

第6讲 网上客服及质量

6.1 降低服务客户的成本 6.2 提高网上的客服质量

第6讲 单元测试

第6讲 思考、作业题

第7讲 因特网上的个性化

7.1 个性化与市场营销 7.2 个性化与客户利益

第7讲 单元测试

第7讲 思考、作业题

第8讲 给网站创造访问量并建立品牌

9.1 网站之间争夺客户访问量 9.2 网站的域名 9.3 网站的门户形象 9.4 对网站门户的宣传 9.5 网站中的条幅和按钮广告 9.6 观看央视新闻纪录片：品牌快跑（涵盖6、7、9章内容）

第8讲 思考、作业题

第8讲 单元测试

第9讲 网上营销社区

10.1 因特网上的虚拟社区 10.2 创建并运营网上虚拟社区

第9讲 思考、作业题

第9讲 单元测试

第10讲 网上营销定价

11.1 因特网影响价格灵敏度 11.2 动态实时定价 11.3 捆绑销售 11.4 观看央视新闻纪录片：价格之争

第10讲 思考、作业题

第10讲 单元测试

第11讲 电子商务

12.1 电子商务的起步 12.2 电子商务的价格、品种、便利和乐趣 12.3 电子商务和分销战略 12.4 零售商与因特网的竞争 12.5 观看央视新闻纪录片：电商江湖

第11讲 单元测试

第11讲 思考、作业题

第12讲 学习案例：基于校园网的电子商务

创业案例：基于校园网的电子商务

第12讲 单元测试

第12讲 作业、思考题

第13讲 网上营销组织与法律

18.1 网上营销潜在的法律问题 18.2 网络营销的未来

第13讲  单元测试

第13讲 思考、作业题

（1）刘蓓林著的《网络营销理论与实践》；

（2）其它有关《网络营销》的书籍和论文。