课程概述

为什么要开设《电子商务基础》:信息社会的飞速发展,刺激着电子商务方兴未艾。从整个社会的经济运行这个角度来讲,电子商务最具长远价值和意义。电子商务改造了传统生活方式,对提高生活质量好处非常明显;电子商务使得人与人之间的联系很紧密、很顺畅,这样无形中提升了整个社会的凝聚力;学习和利用电子商务的人数量巨大,要使用、掌握电子商务,就不得不学会基本的电子商务技能;这样,整个社会人群特别是学生、年轻人更应该了解学习基本的电子商务基础、有利于个人、社会的长远发展和文明进步。

这门课的主题是:包括电子商务的基本概念、基本模式、搭建网上商店、开展网络营销、优化客服服务、实现电子商务物流等内容,让学生学习了解电子商务的基本概念、基本理论,熟悉电子商务交易平台和业务流程,培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣及对职业岗位和专业岗位的认知,为学习以后的课程奠定基础;培养学生的实际操作能力,为以后工作做好准备

学习这门课的特点和收获:通过本课程的学习,使学生熟练掌握电子商务基本概念及理论,打造学生就业核心竞争力,以“注重综合素质、拓展专业视野、强化核心专业技能”的指导思想,从知识目标、技能目标和情感目标上培养学生的综合职业能力。 1、课程工作任务目标通过学习,使学生掌握电子商务业务流程的基本操作,能利用现有的电子商务平台搜集网络信息,进行网络购物与消费;创建网店、发布产品信息;利用网络进行网站推广等活动,具备从事电子商务工作的基本能力。 (1)掌握电子商务采购流程,独立完成网上购物各环节的操作。 (2)会利用网络独立完成网上开店。 (3)会利用推广手段进行网站推广。 (4)能对目标顾客进行有效分析,开展有效的营销手段。 (5)养成吃苦耐劳、求真务实、勇于创新的工作风格。 (6)培养学生电子商务安全意识。 2、职业能力目标实现。(1)专业能力  掌握电子商务的基本概念与分类,理解电子商务的特点、功能、优势及电子商务对社会产生的影响;  掌握电子商务的主要模式及电子商务模式新发展;  了解B2B,体验B2C,掌握C2C; 能利用电子商务平台创建网上商店,能独立完成网店装修、发布商品信息等基础工作;理解网络营销,熟悉网络营销的常用方法;  理解电子商务客户服务要求,开展网店客户服务;理解物流的含义和基本要素,了解网店物流与配送业务,熟练掌握网店货物打包和网上快递操作;了解物流模式并进行选择;了解电子商务法律法规。(2)社会能力  培养学生善于整合资源、乐于团队协作的品质; 培养有效沟通的能力和为客户服务的理念; 培养勇于企业实践、不断开拓创新的能力;培养不畏艰难、勇于探索的职业精神;培养电子商务安全防范意识;  培养遵守法律法规的职业意识。


证书要求

视频学习50分

一般要求为75分以上
良好要求80分以上


授课大纲

电子商务概述

【知识目标】1.掌握电子商务的概念及概念模型。2.理解电子商务的分类。3.了解电子商务的产生和发展。4.理解电子商务的基本组成。

课时

  • 1.1电子商务的基本概念及分类
  • ,
  • 1.2电子商务的产生与发展
  • ,
  • 1.3电子商务系统组成


电子商务技术基础

【知识目标】1.熟悉EDI的工作原理。2.重点掌握互联网技术的应用。3.了解网络客户端技术和服务器端技术的相关知识【技能目标】1.能够描述出EDI的工作过程与其在相关领域的应用情况。2.能够学会互联网的一些应用,并试着应用在电子商务活动中。

课时

  • 2.1电子数据交换技术
  • ,
  • 2.2互联网基础
  • ,
  • 2.3Web开发技术
  • ,


B2C电子商务交易模式

【知识目标】1.了解B2C电子商务的模式,传统企业和网络企业如何融合。2.重点掌握B2C网上交易的流程及B2C网站的前台和后台管理功能。3.掌握B2C电子商务的赢利模式与成功的关键。【技能目标】1.能够熟练进行网上购物,学会网上支付。2.能够举例分析不同B2C网站的经营模式。

课时

  • 3.1电子商务的分类.
  • ,
  • 3.2传统商务和电子商务的对比融合.
  • ,
  • 3.3B2C电子商务的主要环节与B2C网站的基本功能.
  • ,
  • 3.4B2C电子商务的盈利模式与成功的关键.3.5建立基本的B2C电商网站.
  • ,
  • ,


C2C电子商务交易模式

【知识目标】1.了解拍卖的相关知识。2.重点掌握C2C网上拍卖的流程。3.了解在线零售顾客的特征和我国目前网络购物的现状。【技能目标】1.能够熟练在淘宝网上开设和运营自己的店铺。2.能够将拍卖的相关知识应用于淘宝网的实际运营中。

课时

  • 4.1拍卖的基础知识4.2网上拍卖的流程和货源的选择
  • ,
  • 4.3在线零售顾客
  • ,
  • 4.4建立基本的C2C电商网站


B2B电子商务

1、理解B2B电子商务概述。2、了解基于企业自有网站的B2B交易。3、了解基于第三方中介网站的B2B交易。4、学会建立B2B电商网站

课时

  • 5.1B2B电子商务概述.5.2基于企业自有网站的B2B交易。
  • ,
  • 5.3基于第三方中介网站的B2B交易。5.4建立基本的B2B电商网站
  • ,


网络营销

1、了解网络营销概述。2、理解网络市场调研。3、理解网络营销策略。

课时

  • 6.1网络营销概述。6.2网络市场调研。
  • ,
  • 6.3网络营销策略。


电子商务安全

1、了解电子商务的安全基础。2、理解电子商务安全技术。3、学会电子商务的安全管理方法。

课时

  • 7.1电子商务的安全基础。7.2电子商务安全技术。
  • ,
  • 7.3电子商务的安全管理。


电子商务支付

1、了解电子支付概述。2、学会常用的网络支付工具。3、学会网上银行常见业务操作。4、会使用常见第三方支付平台。

课时

  • 8.1电子支付概述。8.2网络支付工具。8.3网 上 银 行。
  • ,
  • 8.4第三方支付。


物流管理

1、了解物流管理基本知识2、了解电子商务配送

课时

  • 9.1物流管理基本知识
  • ,
  • 9.2电子商务物流配送


电子政务

1、了解电子政务概述。2、理解电子政务系统 基本组成。3、了解电子政务绩效管理。

课时

  • 10.1电子政务概述。10.2电子政务系统。
  • ,
  • 10.3电子政务绩效评估。

参考资料

《电子商务基础(第4版)》万守付,2015年,人民邮电出版社出版
《电子商务基础》 白东蕊,2015年,人民邮电出版社教材
《电子商务概论教材》俞立平,2012 清华大学出版社出版
《电子商务基础》(理实一体化教材 第2版),韩林,2017机械出版社