为积极响应国家低碳环保政策， 2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。

电子版认证证书支持查询验证，可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询，或者访问 https://www.icourse163.org/verify，通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

完成课程教学内容学习和考核，成绩达到课程考核标准的学生（每门课程的考核标准不同，详见课程内的评分标准），具备申请认证证书资格，可在证书申请开放期间（以申请页面显示的时间为准），完成在线付费申请。

认证证书申请注意事项：

1. 根据国家相关法律法规要求，认证证书申请时要求进行实名认证，请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。

不需要，零基础。任何喜欢礼仪的小伙伴都可以加入课程进行学习，修养礼仪，完美人生。

你也可以提前关注的名师专栏课程《11堂职场情商课》，带你以职场情商为中心，掌握对内对外沟通技巧，具备向上、向下管理能力，赢在情商，胜在礼仪。

0 课程准备周--暖场又暖心，让在线学习不再孤单

1 课程准备：暖场又暖心！

第1周 礼仪文化--感受文化底蕴

1.1 中华礼仪系列 小故事：尊师重道--曾子避席

1.2 中国礼仪文化

1.3 中国礼仪的起源和发展

1.4 西方礼仪的起源和发展

1.5 礼仪文化讨论区

1.6 诵读经典之一：《论语》学而第一、为政第二

1.6 诵读经典讨论区：传承文化之一

1.7 礼仪文化教学PPT

第2周 个人形象礼仪--打造360度无死角的完美形象（上篇）

2.1 汉服之美

2.2 仪容、仪态礼仪

2.3 仪表礼仪

2.4 淑女实训项目：化妆的基本技巧

2.5 淑女实训项目讨论区（淑女点进来）

2.6 帅哥实训项目：男士领带的结法--简单结

2.6 帅哥实训项目：男士领带的结法--中庸结、温莎结

2.7 帅哥实训项目讨论区（帅哥点进来）

2.8 有驼背习惯的同学，来学习九点靠墙训练法

2.9 诵读经典之二：《论语》八佾第三、里仁第四

2.9 诵读经典讨论区：传承文化之二

2.10 个人形象礼仪教学PPT

第二章个人形象礼仪测试

第3周个人形象礼仪--打造360度无死角完美形象（下篇）

3.1 礼服知识系统与应用

3.2 西装的三种格式和变革

3.3 外套的经典：从礼服到便装

3.4 商务着装的4种类型和3大技巧

3.5 女士职场着装实战案例分析

3.6 男士职场着装实战案例分析

3.7 诵读经典之三：《论语》公冶长第五、雍也第六

3.7 诵读经典讨论区：传承文化之三

3.8 论区1：看看美国的四任总统穿的都是什么外套？

3.8 讨论区2：温故而知新，童鞋们来进行第二章的知识梳理吧

3.8 讨论区3：形象的重要性：第一印象重要吗？如何才能改变不好的第一印象？

3.8 讨论区4：同学们来，整理一下你的衣橱吧！

3.9 女士职场着装展示PPT

3.10 男装知识系统PPT

个人形象礼仪测试（下篇）

第4周日常交往礼仪--礼仪细节决定成败

4.1 中华礼仪系列小故事：交往礼仪--千里送鹅毛

4.2 会面礼仪

4.3 日常礼仪

4.4 师生礼仪

4.5 日常交往礼仪PPT

4.6 诵读经典之四：《论语》述而第七、泰伯第八

4.7 诵读经典讨论区：传承文化之四

4.7 讨论区1：会面礼仪5步曲—你必须掌握！

4.7 讨论区2：日常交往礼仪你用对了吗？来吐槽吧！

4.7 讨论区3：校园礼仪大盘点—打开脑洞

日常交往礼仪习题

第5周 职场礼仪--帮你拿下心仪的offer

5.1 求职礼仪

5.2 办公室日常礼仪

5.3 办公室人际交往礼仪

5.4 彩蛋课程：求职面试的三大攻略直播课

5.5 诵读经典之五：《论语》子罕第九、乡党第十

5.5 诵读经典讨论区：传承文化之五

5.6 讨论区1：同学们你有求职经历吗？快来吐槽分享吧！

5.6 讨论区2：面试难题：行为类面试难题的准备，快来加入讨论吧！

5.6 讨论区3：面试难题：应变类面试难题的准备—快来打开脑洞！

5.6 讨论区4：求职简历的撰写需要注意什么？

5.6 讨论区5：职场新人应该注意哪些礼仪呢！

5.7 求职简历的撰写和六类面试难题的准备PPT

5.8 职场礼仪PPT

职场礼仪习题

第6周 商务礼仪--赢在礼仪，赢在职场

6.1 中华礼仪系列小故事：职场智慧--刘铭传

6.2 接待礼仪

6.3 会务礼仪

6.4 仪式礼仪

6.5 中餐的基本礼仪

6.6 中餐餐具的使用

6.7 西餐的菜序和座次

6.8 西餐餐具的使用和用餐要求

6.9 诵读经典之六：《论语》先进 第十一，颜渊第十二

6.9 诵读经典讨论区：传承文化之六

6.10 讨论区1：说说接待拜访那些事！

6.10 讨论区2：如果你被领导要求参加并安排工作餐，你该如何做呢？

6.10 讨论区3：作为职场新人，应该如何快速打开局面，融入新环境？

6.10 讨论区4：举例说一说中、西餐礼仪中不同的地方！

6.10 讨论区5：用餐礼仪大盘点！

6.11 教学PPT-商务礼仪(上)

6.11 教学PPT-商务礼仪(下)

商务礼仪习题

第7周 交际沟通礼仪--优秀的人，不会输在表达上

7.7 讨论区2：懂沉默，会赞美

7.7 讨论区3：在职场中，掌握说话主动权

7.7 讨论区4：来说说如何度过一个有意义的中国传统节日！

7.8 教学PPT-交际沟通礼仪

7.1 言谈礼仪（上）

7.2 言谈礼仪（中）

7.3 言谈礼仪（下）

7.4 演讲礼仪(上)

7.5 演讲礼仪(下)

7.6 诵读经典之七：《论语》子路第十三，宪问第十四

7.6 诵读经典讨论区：诵读经典，传承文化之七

7.7 讨论区1：懂得礼仪是会说话的基础！

交际沟通礼仪习题

第8周 日常茶礼仪-以茶会友，传承中国茶文化

8.1 茶的起源

8.2 陆羽创立茶礼仪

8.3 茶礼仪的基础—茶的基本知识

8.4 中华礼仪系列小故事--琛瓯洗尘

8.5 日常茶礼仪（上）

8.6 日常茶礼仪（下）

8.7 诵读经典之八：《论语》卫灵公第十五、季氏第十六

8.7 诵读经典讨论区：传承文化之八

8.8 讨论区1：考考你，茶知识知多少？

8.8 讨论区2：如何健康的饮茶？

8.8 讨论区3：传承中国茶文化

8.9 教学PPT-日常茶礼仪（一）

8.9 教学PPT-日常茶礼仪（二）

8.9 教学PPT-日常茶礼仪（三）

8.9 教学PPT-日常茶礼仪（四）

8.9 教学PPT-日常茶礼仪（五）

日常茶礼仪习题

第9周 涉外礼仪-具备在国际交往中赢得尊重的能力

9.1 中华礼仪系列小故事--晏子使楚

9.2 国际礼仪

9.3 习俗礼仪

9.4 国旗礼仪

9.5 国徽礼仪

9.6 一带一路主要国家的风俗礼仪

9.7 诵读经典之九：《论语》阳货篇第十七、微子篇第十八

9.7 诵读经典讨论区：传承文化之九

9.7 讨论区1：国旗飘扬，热血沸腾

9.8 讨论区2：谈谈“一带一路”

9.9 教学PPT-国际、习俗礼仪

9.10 教学PPT-国旗礼仪

9.10 教学PPT-国徽礼仪

9.11 教学PPT-一带一路主要国家的风俗礼仪

涉外礼仪习题

第10周 课程总结：礼仪与“我”---修养礼仪，完美人生

10.1 课程总结：礼仪与“我”

10.2 诵读经典之十：《论语》子张篇第十九、尧曰篇第二十

10.3 诵读经典讨论区：传承文化之十

10.4 讨论区1：读《论语》，谈感受！

10.4 讨论区2：谈谈礼仪与“我”

10.5 教学PPT-课程总结：礼仪与“我”-修养礼仪完美人生

《大学生礼仪》第三版 金正昆 中国人民大学出版社

《商务礼仪教程》第四版 金正昆 中国人民大学出版社

在MOOC课程之外，我还推出了一门名师专栏《11堂职场情商课》，

专栏采用音频形式，轻量化教学，以职场情商为中心，

采用“场景+话术+理论”三位一体方式，带你给你的职业生涯开个好头！

为教学需要，本课程部分内容参考借鉴了网络资料。如果不慎影响到您的权益，请发邮件至课程组168841039@qq.com联系。

一、学习课程，我能收获什么？

感受礼仪之美，清纯气质的教养，有礼达理，提高人文素质的涵养，掌握职场基本技能，让您风度翩翩、秀外慧中、赢在礼仪！

二、如何修炼职场礼仪？

高情商，懂礼仪，代表着个人品牌，是一种职场软实力！

《11堂职场情商课》每天10分钟，带你提高情商，修炼礼仪，获得职场前进路上的通行证！