序号

题目

知识点

学时（课堂教授）

第一模块—理论篇

1

绪论

1.课程学习内容

2

2、课程学习时间和考试

3.课程学习目的

4、课程学习小贴士

2

礼仪的概述

礼仪的概念、形成、特点及作用

2

3

个人形象的礼仪

举止、仪表、表情

4

4

生活礼仪

家庭、生活、公共场合中的礼仪规范

2

5

言谈礼仪

准确表达自己以及让别人明白自己要表达什么

2

6

职场礼仪

求职面试礼仪等等

2

7

社交礼仪

社交场合要注意的礼仪细节

2

8

餐饮礼仪

中餐西餐礼仪之不同点

2

9

涉外礼仪

出国留学、旅游应该注意的礼仪

2

第二模块

商务礼仪——实践篇

1．. 掌握化妆、发型等仪容礼仪 

12

2. 掌握职业装的穿着礼仪掌握服装穿着的基本原则和礼仪，熟悉服装与整体形象的关系。

掌握商务人员表情礼仪

3．了解化妆的基本步骤和基本的化妆技巧

4．熟练掌握各种站姿、坐姿、走姿及手势的礼仪规范，并能灵活运用。

了解化妆的基本步骤和基本的化妆技巧

5、使学生重视平时的人际交往，掌握基本的交际礼仪，在人际交往中以礼待人，避免在交际场合失礼于人，在交际场合成为受别人欢迎的人。

6、掌握基本交往礼仪，能够运用到各种商务交往场合中去。

7、 接待前准备工作的内容； 接待工作基本程序和方法； 

8、掌握见面接待礼仪规范

课时总计：34学时

20（课程教授）+8(课程实践)

+4（课程展示）+2节考试