一、教学内容

   本课程共32个学时，2学分。教学内容共含6个专题，具体框架与能力素养培养目标如下：

   专题一：沟通认知与能力素养。沟通能力、合作意识、协调能力、观察能力

   专题二：语言表达与演讲实践。创造力、交流意识、应变能力、自信心、控场意识与能力

   专题三：简历制作与求职面试。合作意识、大局意识；领导能力训练；是谁求是、求真务实的职业观教育

   专题四：调研实践与报告撰写。以解决实际问题为导向调研报告思维训练与写作规范；立足现实、求真务实的职业观教育   

   专题五：事务沟通与文书呈现。以解决实际问题为导向的写作规范教育与写作思维训练 

   专题六：公务沟通与文种写作。以解决实际问题为导向的写作规范与写作思维教育；公平、公正及实事求是的从业教育

    二、课程特色

  《沟通与写作》课程全过程倡导“真听、真说、真写、真实践、真对话、真应用”的教学方法，每堂课都设计学生真枪实弹的学习演练，通过朗读、主持、拜访与接待、介绍与解说、即兴演讲、求职模拟、即时文案、话题辩论等提升口才与沟通能力；同时，重视学生应用写作能力的锤炼，在精当地选择核心文种的基础上，采取“场景模拟→任务驱动→例文借鉴→必备知识→文种的结构写法→文种的写作模板→注意事项→实训习题”的特色教学程序，使整个课程教学显得非常连贯、紧凑，学生们有学习的压力与动力。精心设计沟通与写作实训项目，教评改和学生自改、互改、互评相结合。教师的讲评应有的放矢，帮助学生总结沟通与写作经验，使学生真正受益。   

    本课程高度重视教学过程中的理论与实践统一、模拟与现实结合、练习与实战的综合融汇，不仅专注于沟通能力、专业知识、写作技巧的训练，同时也重视培养学生“听、说、读、写”四大方面的综合化能力。在实训项目和课程实战设计上，注重团体协作、小组演练，将沟通实景实训、沟通案例编写、无领导小组面试、工坊式研学、分组演讲稿互批互改、优秀作品展示等融入课堂教学实践设计，帮助教师组织学生进行群体合作，真正达到团队化协作的目的。

     本门课程并无特定的前期知识预备要求，对各种沟通场景领会与沟通技巧感兴趣、对日常事务沟通与公务沟通有需求者均可学习，具备必要的听说读写能力即可。  

本课程的重点见课程内容各章节相关课程资料与阅读材料。

所用教材为：

《沟通与写作教程》，吴智斌主编，姚晓萍、崔霞、毋丹副主编，浙江大学出版社，2024年12月版

另供参考书目如下：

  1.《沟通的艺术》，[美]罗纳德·B·阿德勒（Ronald B. Adler） 拉塞尔·F·普罗科特（Russell F. Proctor II），译者： 黄素菲等，北京联合出版有限公司，2017年10月 

  2.《非暴力沟通》，[美]马歇尔·卢森堡著，阮胤华译，华夏出版社，2018年08月

  3.《麦肯锡教我的写作武器：从逻辑思考到文案写作》，[日]高杉尚孝著，郑舜珑译，北京联合出版公司，2013年

  4.《金字塔原理》，[美]芭芭拉 · 明托 著，南海出版公司，2019年04月 

  5.《党政公文写作格式与范例（修订本）》，本书编写组，中共中央党校出版社，2021年03月

6.《AI爆款文案：巧用AI大模型让文案变现插上翅膀》《AI智能写作: 巧用AI大模型让新媒体变现插上翅膀》《AI写作：21种商业写作方法详解》《AI高效工作一本通》《向AI提问的艺术》《AI赋能写作》（ 套装6册书），北京大学出版社，2024年

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