运营管理与分析
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课程详情
课程评价
spContent=运营是企业的基本职能之一。如何降低成本、控制质量、保证时间和提供个性化服务,是运营所关注的核心问题。在绝大多数组织中无论是营利性企业还是非营利性公共组织运营职能都占用了组织的绝大部分财力、物力和人力。因此,运营业绩的好坏对一个组织的成功与否起着至关重要的作用。 课程受众定位: 本课程定位受众:主要面向掌握基本数理分析知识、技能,具有制造业和服务业的从业经验的研究生;也适用于经济与管理类高年级本科生。 学生学习目标: (1)学习目标 通过本课程的学习,要求系统掌握运营管理的基本概念、方法及工具,能够运用相关方法与工具对运营管理实际问题加以分析和解决。 (2)可测量结果 掌握运营管理的基本概念、方法及工具; 能够对运营管理实际问题进行系统的思考与分析; 能综合运用数据分析相关工具与方法解决运营管理问题; 能理解运营管理中企业应当承担的社会责任。
—— 课程团队
课程概述

《运营管理和分析》课程是运营管理课程的升级版,将基于数据分析的新理念和方法同传统的运营管理概念、理论、方法和工具相结合,服务于数字经济时代企业运营管理的需求。课程主要内容包括:运营战略、精益管理、质量管理、库存管理、供应链管理、收益管理、项目管理、运营可视化。课程主要供管理类研究生和经理人学习,也可以作为经济与管理类本科生的专业基础课。

本课程的特色在于:

1)服务国家战略。201710月,党的十九大报告提出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。习近平总书记2021年在广西柳州考察时强调,制造业高质量发展是我国经济高质量发展的重中之重。本课程的讲授的运营管理知识包含了促进制造业高质量发展的重要理论和方法。

(2)讲好中国故事。历经40余年的改革开放,中国的运营技术和模式得到长足发展。以京东无人仓、菜鸟物流等为代表的一大批商业实践,已经走在了世界的前列。本书试图对中国近些年的先进实践经验进行介绍和梳理,讲述中国故事;将中国与西方国家的实践进行对比,体现中国特色。

(3)紧跟发展前沿。为紧跟时代发展,本课程新增了以大数据、区块链等为代表的新科技在运营中的应用。

课程开课至今,受益学生超过4000人,但是目前尚未面向社会开放,因此将该课程推广至MOOC,使更多有需要的人员受益,是课程团队共同的愿景。


课程大纲
证书要求

为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。

 

电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 https://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

 

完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。

 

认证证书申请注意事项:

1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。