本课程于2023年入选国家级一流本科课程（线上课程）。主讲教师孟亮为上海外国语大学教授、博士生导师、管理与组织系主任、上海市晨光学者，浙江大学管理学博士、宾夕法尼亚大学博士后，管理科学与工程学会优秀博士学位论文、浙江大学最高荣誉“竺可桢奖”获得者。
这是一个最好的时代，开网店、做直播、拍抖音，似乎处处都是商机。但这似乎又是一个最坏的时代，用心做好产品的你眼看着自己的产品门庭冷落、无人问津，而一些平淡无奇、甚至质量低下的产品却大行其道、获得巨大的商业成功。其实，我们每个人都是消费者，我们也都在试图吸引和取悦自己的目标消费者。而要真正做到这一点，依靠大手笔的营销推广或许都无济于事，我们需要去深入洞察消费者的心理。这正是《消费者行为学》这门课想要向你揭示的玄机。
你知道消费者是有限理性的，在做出决策时很容易被商家所引导吗？你知道很多产品广告的目标是让消费者产生条件反射，从而下意识的做出购买行为吗？你知道如何去应用一致性原则改变消费者的态度吗？你知道东方卫视王牌节目《极限挑战》成功的秘诀所在吗？你知道网易云音乐是如何通过用户生成内容，获得听众的情感共鸣，在一众音乐播放类软件中脱颖而出的吗？以上这些有趣的内容，都是《消费者行为学》中的常见话题。如果你想知道这些问题的答案，就和上海外国语大学国际工商管理学院的孟亮老师一起，探索消费心理的奥秘吧。
为积极响应国家低碳环保政策， 2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。
电子版认证证书支持查询验证，可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询，或者访问 https://www.icourse163.org/verify，通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。
完成课程教学内容学习和考核，成绩达到课程考核标准的学生（每门课程的考核标准不同，详见课程内的评分标准），具备申请认证证书资格，可在证书申请开放期间（以申请页面显示的时间为准），完成在线付费申请。
认证证书申请注意事项：
1. 根据国家相关法律法规要求，认证证书申请时要求进行实名认证，请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。
2. 完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。
1.《消费者行为学》，孟亮编著，清华大学出版社2022年第1版（ISBN号：978-7-302-59285-3）
2. Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th Edition) by Michael Solomon
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