信息服务设计与运营
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课程详情
课程评价
spContent=互联网时代,要让自己的信息传递给更多用户,高质量的信息服务设计是关键。当前信息服务设计已经成为产品经理、产品运营、交互设计等新兴岗位的核心能力,也是信息管理、软件开发、服务设计等专业领域的必备知识。本课程将理论指导与实践操作相结合,帮助学生深入理解信息服务设计及运营的相关内容,致力培养学生的创新思维和实践能力。
—— 课程团队
课程概述

掌握信息服务设计与运营知识的信息管理人才,是大数据时代连接人与技术的纽带。大数据时代要求信息服务设计实现“以用户为中心”,提供更好的用户体验,本门课程兼顾理论与方法,在为学生构筑信息服务产品思维基础上,对方法、工具、过程等实践知识进行系统讲解。通过这门课的学习,可以了解信息用户需求和行为规律,把握信息服务设计要素、方法及过程,具备信息服务产品运营和管理能力。


授课目标
1.培养学生“以用户为中心”的信息服务设计思维和实现能力; 
2.构筑信息服务设计理论和方法基础;
3.塑造信息服务产品运营和管理能力。


课程大纲
证书要求

章测试成绩20。共有10个章节,每个章节设置5道客观题

期末考试成绩50

讨论区-课堂交流成绩30分。学生需课堂交流区中参加老师发起的讨论,老师根据学生回答的数量和内容质量评分

总评成绩大于等于60,即通过课程。

通过课程可申请认证证书,为了保障证书权威性,平台不再支持免费电子证书,证书需要付费申请。如申请证书,收费标准:100元/人。

 


参考资料
1.《信息服务设计与管理》,李桂华,清华大学出版社与北京交通大学出版社联合出版
2.《信息架构:超越WEB设计》(第四版),PETER MORVILLE,电子工业出版社出版
3.《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》,杰西.盖睿特,机械工业出版社出版