职场菜鸟礼仪指南
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课程评价
spContent=细节决定成败,优秀是一种习惯! 中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,礼仪文化源远流长。礼仪能有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力,体现着个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度。礼仪是人际交往活动中不可缺少的润滑剂,是通往职场必备的一项职业技能。
—— 课程团队
课程概述

《职场菜鸟礼仪指南》是面向在校大学生和职场新人的一门必备的职业发展课程,旨在普及作为职场新人需要掌握的礼仪知识,提高职场礼仪素养和职业综合能力。

 

本课程结合现代社会活动的实际需要,从基础知识到综合技能,挑选出职场中最常见的商务场景,将课程分为十大模块——绪论、职业形象礼仪、仪态举止礼仪、位次排列礼仪、会面交往礼仪、沟通联络礼仪、商务宴会礼仪、接待拜访礼仪、求职面试礼仪和商业演讲礼仪。每个模块包含多个任务,以任务为目标,以知识点为导向。

 

课程遵循“实用为主,适用为变”的原则,创新设计“双标题”,采用真实场景拍摄,增加舒缓背景音乐,引入新闻报道、电影桥段、综艺话题等视频,以礼仪谚语为导入,小贴士为结尾,既注重内容的严谨性,又兼顾课程的趣味性。同时,本课程运用了如动作示范、行为纠错、角色扮演、嘉宾座谈等9种丰富多彩的教学呈现方式,启发学习者多角度、多层次的礼仪思考。

授课目标

1.  普及作为职场新人需要掌握的礼仪知识和礼仪规范。

2.  提高学生的职业礼仪素养和职业综合能力。

3.  使学生得体地运用礼仪,助力未来职业发展。

课程大纲
预备知识

本课程的学习不需要任何基础知识。所有想要学习礼仪的小伙伴都可以进入“职场菜鸟礼仪指南”的大家庭,一起提升职场软技能,遇到更好的自己。

证书要求

本课程的考核方式由三部分内容综合组成:

单元测验(70%)、期末考试(20%)和课程讨论(10%)。

 

温馨提示:

1.最终成绩总分100分,60分及以上为及格,85分及以上为优秀。成绩合格及优秀的同学可付费申请认证证书,平台不提供免费证书。

2.关于讨论区得分,仅“课堂讨论区”中的回复会计算人“课程讨论”得分。数量为10条及以上者,可获得“课程讨论”满分。评论不计分,其他讨论区不计分。


参考资料

参考教材:

李媛媛.商务礼仪实训.成都:西南财经大学出版社,2016.

 

参考书:

周思敏.你的礼仪价值百万全3册.北京:中国纺织出版社,2017.

[美]杰奎琳·惠特摩尔.礼仪的价值:迈向成功必备的9堂修身课.北京:机械工业出版社,2016.

刘丽娜.哈佛社交礼仪课.北京:中国法制出版社,2016.

杨路.高端商务礼仪:56个细节决定商务成败.北京:北京联合出版公司,2013.

金正昆.职场礼仪.北京:北京联合出版公司,2013.

杜明汉.商务礼仪——理论、实务、案例、实训(第二版).北京:高等教育出版社,2018.

常见问题

Q:本课程是免费学习的吗?

A:《职场菜鸟礼仪指南》是一门开设在中国大学MOOC平台上的免费学习课程。

 

Q:本课程学习完成后可以获得证书吗?

A:课程证书发放工作由爱课程网负责。具体见“证书要求”!

 

Q:每周需要多少时间才能完成本课程的学习?

A:我们建议小伙伴们每周用2-3个小时的时间学习课程。例如:观看课程视频、完成章节测试、参与讨论等。

 

Q:当遇到一些不懂的礼仪知识和问题,应该如何与老师联系?

A:本课程设有讨论区,包括老师答疑区、课堂交流区和综合讨论区。小伙伴们可以把自己遇到的礼仪问题,在群里向老师请教,与其他学习本课程的小伙伴们分享,我们会在看到的第一时间给与大家建议。

 

《职场菜鸟礼仪指南》课程团队预祝大家顺利完成课程学习,成为一个知礼、懂礼、守礼的职场新人!