旅游消费者行为
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课程评价
spContent=知微见著:洞悉旅游消费者心理,把握旅游消费者市场。
—— 课程团队
课程概述

《旅游消费者行为》是一门旅游管理类专业的核心主干课程。课程共有48个课时,3个学分,全面系统地介绍了旅游消费者心理活动及行为决策过程等基本理论,并在课程中融入思政教育。让学生掌握旅游者消费行为产生、发展的规律,树立为消费者服务的市场营销新理念,提高营销活动的科学性、预见性,提高服务水平和能力。该课程的特色和亮点:第一,课程内容与时俱进,体现思想性、科学性与时代性。课程采用最新案例、经典案例、最新学术观点讲解知识内容。第二,坚持OBE理念与学科竞赛“相融合”。课程将结合学科竞赛项目内容设置思考、讨论或作业,激发学习兴趣,增强实践能力和创新能力。第三,课程教学思路清晰,深入浅出,重点突出。


授课目标

通过理论讲授和案例分析,掌握旅游消费者行为基础理论,加深旅游消费心理与行为理解,提高旅游策划与营销能力。


课程大纲
证书要求

为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。

 

电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 https://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

 

完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。

 

认证证书申请注意事项:

1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。


参考资料

1.《旅游消费者行为学》,邹勇文,刘德军,曹国新,中国旅游出版社,2017年6月。

2.《旅游消费者行为学》(第二版),孙九霞,陈钢华,东北财经大学出版社,2019年8月。

3.《旅游消费者行为》(第二版),李志飞,华中科技大学出版社,2019年9月。

4.《旅游心理学》(第三版),叶伯平,清华大学出版社,2019年1月。

5.《旅游消费者行为学》,(英)斯沃布鲁克,霍纳,电子工业出版社,2004年9月。

6.《旅游消费者行为研究》(美)匹赞姆(pizam,a.),东北财经大学出版社,2005年1月。