口腔医疗管理导论
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课程评价
spContent=口腔医疗服务管理学是口腔医学和管理学的一个交叉学科,是研究口腔医疗服务管理现象及其发展规律的科学,其目的是要提高口腔医疗服务工作效率和效果。现代口腔医师口腔医师,只有着积极主动地促进口腔医学的双重使命将临床技术与服务管理统起来,消除临床技术与服务管理的裂痕,才能更好地提高临床口腔医疗质量,更好地为社会大众口腔健康服务。
—— 课程团队
课程概述

教学内容包括口腔医疗管理基础、口腔医疗社会需求、口腔医疗医患关系、口腔医疗职业道德、口腔医疗空间设计、口腔医疗设备管理、口腔医疗接诊沟通、口腔医疗病人管理、口腔医疗市场营销、口腔医疗议价技巧、口腔医疗健康教育、口腔医疗质量管理、口腔医疗安全管理、口腔医疗病历管理、口腔医疗团队建设、口腔医疗管理机构、口腔医疗职业防护、口腔医疗职业礼仪等共10章。结合大量的案例、基本理论、研究报告等开展PBL教学。

授课目标

口腔医疗管理导论是口腔医学和管理学的一个交叉学科,是研究口腔医疗服务管理现象及其发展规律的科学,其目的是要提高口腔医疗服务工作效率和效果。对一口腔医师来讲,如何根据自身的优势,为社会大众口腔健康提供更为优良的口腔医疗服务,是每一位即将执业的口腔医师现在必须面对和思考的问题。随着中国的经济发展,口腔医疗服务也朝着多元化、多层次的方向发展,广大口腔医师急需口腔医疗管理方面的知识。

课程大纲
预备知识

教学内容包括口腔医疗管理基础、口腔医疗社会需求、口腔医疗医患关系、口腔医疗职业道德、口腔医疗空间设计、口腔医疗设备管理、口腔医疗接诊沟通、口腔医疗病人管理、口腔医疗市场营销、口腔医疗议价技巧、口腔医疗健康教育、口腔医疗质量管理、口腔医疗安全管理、口腔医疗病历管理、口腔医疗团队建设、口腔医疗管理机构、口腔医疗职业防护、口腔医疗职业礼仪等共10章。结合大量的案例、基本理论、研究报告等开展PBL教学。

证书要求

为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。

 

电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 https://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

 

完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。

 

认证证书申请注意事项:

1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。


参考资料

《口腔门诊管理牙科诊所管理策略与方法》