整个课程分为沟通和谈判两个大的部分。在沟通部分,针对创业团队内部沟通的三个专题:组织形态与沟通特征、非正式与非语言沟通、冲突的应对与管理,以及外部沟通的两个主题:外部沟通环境与沟通策略、利益相关者的沟通策略进行了详细的阐述和分析。在谈判部分,主要介绍了商务谈判的过程与策略,以及商务谈判过程中一些小技巧的灵活运用。
介绍商务沟通以及谈判的有关知识、技巧和方法,具有知识面广、实用性强、实践性强、系统性强的特点,对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。
上下级沟通、内外部沟通、人际协调等感兴趣者均可自主学习。
为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。
电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 https://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。
完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。
认证证书申请注意事项:
1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。
2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。
1. 创业团队如何高效率沟通,如果化解冲突。
2. 什么是建设性沟通。
3. 商务谈判技巧有哪些,如何运用。