消费者行为学是市场营销和工商管理等专业的一门核心基础课。主要针对消费行为的影响因素分为内外两部分，将教学内容分为两大模块，模块一主要应用心理学原理分析消费者动机、认知、情感、学习、态度的形成及作用机制，帮助学习者在理解消费行为研究总体框架的同时，掌握各种心理现象的形成及作用机制，以便在营销实践中明确消费行为的研究内容；模块二主要应用社会学、社会心理学的基本原理分析群体、文化、创新等外在因素对消费行为的影响机制，帮助学生理解、掌握和利用这些外在因素制定相应的营销策略。

基于影响消费行为的三类因素：环境因素、营销因素及个体因素，理解并掌握消费行为研究的基本框架；掌握消费行为的研究方法；系统掌握各类因素对消费者心理及行为的影响机制；学会以消费行为研究为基础制定营销战略及策略。

学习本门课程最好有一定的营销管理学知识，或有一定的营销管理实践经验。

参考教材：

[1]符国群.消费者行为学（3）.北京：高等教育出版社,2016

[2]霍金斯等.消费者行为学（12）.大连：东北财经大学出版社，2016

[3]韦恩.D.霍依尔.消费行为学（1）.北京：中国市场出版社，2008

[4]杰格迪什.N. 谢斯等.消费者行为学—管理视角(2) .北京：机械工业出版社，2004

参考杂志：

Academy of Management Journal

Academy of Management Review

Administrative Science Quarterly Journal of Applied Psychology

Journal of personality and social psychology

Academy of anagement Annals Personnel Psychology

Journal of Management

Journal of Consumer Behavior

管理世界

心理学报

南开管理评论

管理科学

科研管理

科学学研究

经济管理

管理学报

外国经济与管理