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数字化运营管理
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spContent=时代快进、客户需求多变、企业竞争重塑、这是加速转型的关键时刻。当前国际形势风云变幻、挑战频发，全球企业都遭遇前所未有的危机。企业该如何在危中求机，实现平稳发展甚至逆势增长？答案是：数字化！因为数字化能够帮助企业提升韧性，重塑价值。 传统企业数字化转型该如何破局？ 课程贯彻落实党中央关于推进数字经济和实体经济深度融合的政策要求，旨在培养学生积极投身到我国制造业转型升级建设中去，加快建设制造强国、数字中国。课程带领学生探索制造企业从订单到交付完整价值链的数字化转型。培养学生掌握如何制定数字化转型战略，如何进行产品的数字化设计与制造，如何基于数字孪生规划与设计数字化工厂，如何开展数字化运营管理的计划、控制与管理创新等理论、方法与工具，要求学生能够分析和解决传统制造企业数字化运营中遇到的实际问题，并积极投身到我国经济建设与社会发展中去。
—— 课程团队
课程概述

1、这门课的主题是关于什么？

数字化运营管理是对提供产品或服务的运营系统进行数字化的规划、设计、组织与控制。如下图所示，课程沿着制造企业数字化转型的思路，分别从产品数字化、生产数字化和业务数字化三个方面开展企业数字化运营系统的规划与设计以及数字化运营管理的计划与控制，全面系统地介绍企业数字化运营管理相关的理论、方法、工具与实践应用，希望能够带领学员探索企业从订单到交付完整价值链的数字化转型。

2、我为什么要学习这门课？

本课程贯彻落实党中央关于“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国 ……数字中国，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”的政策。课程要求学生学习掌握数字化运营管理理论、方法与技能，并能够分析和解决传统制造企业数字化转型中遇到的实际问题，积极投身我国经济建设与社会发展中去，勇于承担中华民族伟大复兴历史重任的时代担当。

3、学习这门课可以获得什么？

课程顺应数字经济时代数字化相关人才培养的需求而开始。根据培养应用型人才的需要，本着循序渐进，理论联系实际的原则，课程内容以适量、实用为度，注重理论知识的运用，着重培养学生应用理论知识分析和解决传统企业数字化转型中遇到的实际问题的能力。

本课程能够帮助学生树立正确的生态文明、可持续发展的数字化运营管理思想以及科学、系统的创新思维，使得学生能从管理者的角度判断公司(组织)的现况、确定其挑战和机会，设计并制定一个动态的、有独特竞争优势的数字化运营管理系统与行动计划，从而能够助力我国制造业转型升级、助推制造强国和数字中国的建设与实现。

4、这门课有什么特点？

（1）为响应我国数字化管理人才培养的迫切需求， 本课程借助 浙江省数字经济创新提质“一号发展工程”的春风，依托杭州作为我国“数字经济第一城”的地利，结合杭州电子科技大学电子信息特色突出、经济管理优势明显的特点， 课程教学团队以“加快建设制造强国，数字中国”的专业人才培养为指导思想，着力培养“ 致力于制造业数字化转型升级的运营管理人才”为目标。

本课程特点可以概括为如下图所示的面向立德树人的“三全一多”育人模式，即课程定位-制造企业全流程的数字化转型，课程内容-产教学研用全生态集成，课程思政-科技、生态、服务及创新的全方位融合，以及教学方法与配套资料的多样化实现。

（2）课程力求做到紧密联系企业实际的同时，又能形成具有严密逻辑的理论系统，以制造企业数字化运营管理相关的具体案例、关键事件、产业实践和新质生产力为切入点，在学生微视频学习、互动讨论、作业测试以及科创项目等中实现基于科技、生态、服务以及创新四个视角深度融合的课程思政思想，以达到育人目标。

                                                   

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授课目标

本课程为工业工程国家一流建设专业面向管理科学与工程大类开设的核心专业课程。基于数字经济发展热潮的天时，依托杭州作为我国数字经济发源地及蓬勃发展的地利，结合杭州电子科技大学信息特色突出、经济管理学科优势明显的特点，以培养“致力于制造业数字化转型升级的运营管理人才”为目标，助力“中国制造业转型升级，加快建设制造强国、数字中国”。

（1）知识目标：掌握数字化转型战略的制定、数字化运营系统的规划与设计、数字化运营的计划与控制以及数字化管理创新等知识。

（2）能力目标：要求能够从管理者的角度进行企业数字化转型的战略规划，能从管理者的角度设计数字化运营系统，并能分析企业现状、确定其挑战和机会，制定一个动态的、有独特竞争优势的企业数字化运营管理计划与行动方案。

（3）素质目标：要求具备开展企业数字化转型相关的理论、方法及实施等方面多学科交叉的综合素质，具备数字化运营企业隐私安全职业规范素养。

（4）价值目标：助力产业转型，建设生态文明，服务人民需求，践行国家战略。

课程大纲
预备知识

   无硬性门槛，适合对传统企业数字化转型，制造企业数字化运营管理感兴趣且有意提升这方面知识与能力的学生/学员选课。

参考资料

1、教材：

   李晓，刘正刚，王雷，何炳炯. 《数字化运营管理》第2版（浙江省“十四五”普通高等教育本科规划教材，浙江省本科高校“十四五”四新重点教材），清华大学出版社，2024年3月。


2、相关参考资料：

（1） 李晓，刘正刚，王雷，何炳炯. 《数字化运营管理》微课视频版，清华大学出版社，2021年11月第1版，2023年1月第5次印刷.

（2） Xiao Li et al. A collaborative model for predictive maintenance of after-sales equipment based on digital twin. European J. Industrial Engineering, Vol. 17, No. 5, 2023.

（3） Xiao Li et al. Research on the mechanism of sustainable business model innovation driven by the digital platform ecosystem. Journal of Engineering and Technology Management, 2023, (68).

（4） 李晓等.基于DT（数字孪生）的售后设备预测性维护协同模式研究. 工业工程与管理，2023, 28(1).

（5） 李晓，刘正刚.基于区块链技术的供应链智能治理机制，物流管理（中国人民大学书报资料中心），2018.2.

（6） 梁乃明，方志刚，李荣跃等.数字孪生实战-基于模型的数字化企业（MBE）[M].北京：机械工业出版社，2020.

（7） 杨春立，孙会峰.工业互联网创新实践.电子工业出版社，2019.

（8） 黄培. MES选型与实施指南. 机械工业出版社，2020.