课程致力于系统且全面地阐述定制旅行产品设计的理论知识与实践技巧。从深入剖析定制旅行市场现状与发展趋势,精准挖掘客户需求,到激发创意构思出独具特色的产品,再到精心规划行程细节,直至高效开展营销推广与严格把控服务质量,全方位、全流程地呈现定制旅行产品设计的核心要点。通过丰富多样的案例分析,以及真实的实际项目演练,将抽象的理论知识转化为切实可行的实际操作能力,帮助提升读者在定制旅行领域的专业素养。
课程共8个项目:项目一 认识定制旅行产品设计;项目二 熟悉定制旅行产品客户;项目三 沟通定制旅行产品需求;项目四 寻找定制旅行资源;项目五 设计定制旅行方案;项目六 落实定制旅行产品方案;项目七 呈现定制旅行方案;项目八 展示定制旅行方案。从了解定制旅行产品、熟悉客户、设计方案到方案展示,涵盖了定制旅行产品设计工作的整个流程。
本课程具有以下特点。
1.对接标准,岗课训证融通
对接国家教学标准、定制旅行管家服务职业技能等级标准、定制旅行师岗位等考核要求和服务标准,融合国内外相关研究内容,将定制旅行产品设计相关岗位所需的职业技能要求,系统融入课程内容中。采用企业任务驱动教学模式,按照任务完成流程设计教材体例,以学生为中心,学做结合,到岗课训证融通。
2.对接需求,校企共商共建
对定制旅行产品设计相关岗位充分调研,了解行业需求,查阅行业相关报告及文献,引人行业相关领域专家(携程旅行、同程旅行、重庆旅投集团等),紧扣行业真实需求,共同开发建设课程。
3.企业任务驱动,知识活学活用
各章节以企业真实任务为驱动,编制课程任务单,配套丰富的学习资源,驱动教学,通过课前自学试做发现问题,课中知识剖析与实践突破教学重难点,课后拓展知识迁移的教学逻辑编写教学内容,做到知识活学活用。
4.素养合理融入,培养文化传播者
设计传播文化和提升职业素养的素养主线,以企业具体任务为载体,行业观察为引导,将素养元素合理融入,将文旅深度融合意识、文化传播意识、顾客意识和服务意识等职业素养通过课程的学习和企业任务的完成,厚植于学生的思维中。
为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。
电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 https://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。
完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。
认证证书申请注意事项:
1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。
2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。