民航服务手语
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课程评价
spContent=长沙航院的民航服务手语课程已经开设十多年,主讲教师团队有着丰富的专业知识和过硬的技能。课程经过打磨,内容与行业需求相挂钩,同时又能兼顾日常使用,是实用性非常强的一门课。欢迎广大有志为残疾人服务事业贡献一己之力的在校学生和社会人士选学这门课程。
—— 课程团队
课程概述

民航手语服务是航空服务管理学院航空服务专业的一门专业基础课程。该课程主要包含中国手语的一般理论知识和拼打中国手语基本方法,手指语和手势语的学习,基本的手语日常对话内容,机场地面服务手语以及客舱服务手语,培养学生能够与听障旅客进行日常沟通并且能够为听障旅客完成基本的服务工作的能力。该课程浅显易懂,也适合广大手语爱好者自学手语时使用。课程的内容参考了《中国通用手语常用词表》,确保了课程所授内容的准确性。

授课目标

1.知识目标

1)掌握中国手语的一般理论知识;

2)掌握拼打中国手语的基本方法;

3)掌握日常使用的手势语和手指语;

4)掌握机场地面服务手语词汇和句子;

5)掌握客舱服务手语词汇和句子。

2.能力(技能)目标

1)能够熟练、正确地打出汉语拼音手指字母30个,能够运用汉语手指字母拼打音节和句子;

2)能够看懂他人打出的手指语并使学生掌握常用的民航服务手势语词 ;

3)能看懂用图或文字表达的手势语;

4)能运用手语同听障旅客进行日常的沟通和交流。

 3.素质目标

1)培养学生良好的职业道德;

2)树立全心全意为顾客服务的思想;

3)具备细致、周到、全面、体贴的服务态度。


课程大纲
预备知识

民航服务基础知识,客舱服务基础知识以及民航服务礼仪相关知识


参考资料

航空服务手语》          王晓莉  西北工业大学出版社

手语会话》             潘一       高等教育 

国家通用手语常用词表》           国家语言文字工作委员会

 


 


常见问题

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A :  课程学习免费。

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A :  不可以,请在规定时间内完成相应考核。

Q :  这门课程如何考核?

A : 讨论、 单元测试与考试相结合的方式进行考核。