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spContent=学习是为了改变!增进知识、提升能力、转变观念、改变思维!您想了解管理、了解组织、了解管理者吗?您想形成多元思维方式、提高应对复杂环境的能力吗?您想事业兴旺发达、家庭美满幸福、做最好的自己吗?请学管理概论!!!
—— 课程团队
课程概述

(1)课程描述:本课程围绕着“如何进行有效的管理”这一主题,介绍管理学中有关管理的基本知识、组织及其功能、管理者职责与素质要求、管理基本思维方式、管理思想演变以及有效管理的方法(包括科学决策、目标确定、计划制订、分工协作、领导、沟通、激励、控制等)。

(2)课程负责人:邢以群,男,1964年生,管理学博士,浙江大学管理学院教授,浙江大学管理学教研中心主任,浙江省《管理学》精品课程负责人

(3)课程学习目标:本课程旨在通过对管理与组织、管理者、管理过程、管理思维方式和管理要点的介绍,让学习者了解组织和管理者,掌握管理的实质和有效管理的基本要领,从而提高学习者的管理素养、管理能力、多元思维,为其将来做好本职工作和自我管理,以及创立组织和成为管理者打下基础。在职人员通过本课程学习,可增强在组织中的适应能力,并更好地在组织中履行好自己的职责。

通过本课程学习,学习者应:

1)理解管理的概念和实质,清楚管理产生的原因和功能。

2)掌握管理有效性理论,能结合管理实践活动运用管理有效性理论。

3)了解创立组织的充要条件、组织成员的基本职责以及组织运行机制。

4)知道管理者的职责和应具备的素质,能据此对照检查自身的不足。

5)了解管理思想的演变过程和不同的管理思想的基本观点

6)初步掌握管理的基本思维方式和理性决策方法,懂得目标和计划的重要性。

7)知道组织管理和人员管理的基本知识,并能在一定程度上加以运用。

(4)考试与评分

    本课程成绩满分100分,其中平时成绩90分,考试成绩10分。平时成绩由个人作业成绩20分、参与成绩5分、单元测试成绩65分构成,单元测试和期末考试题型均为选择题,期末测试题共20题,每题0.5分。个人作业四次,每次5分,采用互评方式评定成绩,学员提交作业后需参加互评,需要评5份以上他人作业才能获得他人评自己作业的平均分,未参与互评只能得作业得分的60%,未完成5份互评只能得作业得分的80%。参与成绩根据课堂讨论题和单元问题交流参与情况确定,发言一次得0.25分。

(5)课程资源

由知识点讲解视频、作业、单元测试题、扩充阅读资料、课件等构成。

课程大纲

学习导引

如何运用理论分析解决实际问题

管理学特点及其学习方法

第一章  管理导论

一、管理及其功能:介绍什么是管理以及为什么需要管理

二、管理有效性理论:讲解衡量管理好坏的标准及其运用

三、管理的实质:如何正确对待和运用管理

四、管理基本思维方式:管理者如何面对问题和处理问题

扩充阅读资料

课后讨论:为什么在中国常常可以看到违反规章制度的现象?

第二章 组织管理

一、组织及其运行机制:介绍什么是组织以及组织的作用

二、组织成员及其职责:组织人与自然人、优秀的与一般的组织成员的区别

三、影响组织绩效的主要因素:管理环境因素及其对组织绩效的影响

四、组织管理及其要点:组织为什么需要管理及管理要点

课后讨论:如何面对不良的工作绩效?

第三章  管理者职责及其素质

一、管理者及其职责:管理者是干什么的

二、管理者的角色定位:高层、基层管理者应如何履行其职责

三、管理者的权力与责任:管理者有哪些权力、要承担什么责任

四、管理者的素质要求:一般管理者的要求和优秀管理者的素质

课后讨论:在信息时代,组织中的管理者角色和职责有哪些可能的变化?

第四章 管理思想的演变

一、为什么要学习管理思想

二、西方管理思想的演变:各流派和发展历程

三、中国管理思想的发展:理论界和实践界情况、中西方差异

四、21世纪管理面临的挑战:环境变化和管理主题、管理思想的运用

课后讨论:如何推进具有中国特色的现代化管理理论的形成?

第五章  目标及其确定

一、目标及其特点:目标与目的、目标的重要性及特点

二、目标的制定:目标过程与原则

三、目标运用技巧:从愿景出发、组织目标与个人目标关联

课后讨论:如何评价一个组织目标体系制定的好坏

第六章  计划及其制订

一、计划工作是管理的首要职能

二、计划的重要性:为什么不做计划,为什么要做计划

三、计划的制订:计划要素、计划制订过程、方法,时间管理

课后交流:时间或计划管理经验交流

第七章  正确决策

一、科学决策理论的基本观点:何为决策,对决策概念的全方位解读

二、商务决策模拟练习:你会决策吗?

三、科学决策过程:决策影响因素、决策过程、模拟决策练习分析

四、如何正确决策:练习启示、决策与信息

讨论题:为什么在决策模拟中有过出黑的人会这么多?

第八、九章  组织结构设计和人员配备

一、组织工作内容

二、组织结构设计:设计内容、设计过程、影响因素

三、人员配置:目的与原则、如何找到上岗人员、组织变革策略

课后讨论:智能互联技术的发展对组织结构设计的影响

第十章  权力的分配

一、权力及其类型:权力类型、相互关系

二、授权及授权方法:重要性、基本过程与原则

三、集权与分权:影响因素

四、权力分配艺术:关系处理

课后讨论:在一个组织中工作不顺利的原因分析

第十一章 领导理论

一、领导者:领导者与管理者的区别,领导者的职责

二、领导及其影响力:领导影响力的来源,正确运用职权,如何树立威信

三、领导有效性理论

讨论题:开发和提高领导能力的途径和方法

第十二章 沟通方法

一、有效沟通及其条件:沟通重要性、条件、类型

二、个体行为对沟通的影响:态度、个性、情绪、理解力

三、改善人际沟通的方法:从信息发送者和接受者角度

课后讨论:不良习惯对沟通的影响

第十三章 激励原理

一、激励及其重要性:激励重要性、激励机制

二、以人为本:对人性的认识、动机理论

三、激励理论:内容型、行为改造型、过程型

四、激励原则与方法

讨论题:如何对员工进行长效激励

第十四章 检查与纠偏

一、控制及其重要性:什么是控制,为什么要控制

二、控制系统及控制前提:控制系统的构成、控制的前提

三、控制的类型与方法:控制类型、控制方法、控制方式

四、控制过程与原则:控制过程、控制原则

管理概论课程总结

期末测试

预备知识

本课程无特殊要求的先修课程

证书要求

满足以下条件可获得证书:按每周要求学完全部课程内容;按时完成课程所要求的个人作业并参与互评;参加课程讨论,发言(贴)在10次以上;平时每周的小测试成绩合格;期末考试成绩合格及以上。

总分在60分以上获得合格证书,总分在85分及以上获得优秀证书。

参考资料

配套教材:

在职人员:

邢以群著,管理学(第四版),浙江大学出版社,2016年8月

或电子版教材,《管理学(第四版)》Kindle,浙江大学出版社,2016年9月

学校学生:

邢以群著,管理学(第三版),高等教育出版社,2017年9月