浙江金融职业学院

跨境电商实务

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课程概述

《跨境电子商务》是高等职业院校国际贸易类专业的专业基础课。本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程的学习,学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、了解基本政策,熟悉跨境第三方操作平台规则,掌握跨境电商操作基本工作流程,具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。该课程要以《外贸基础》、《电子商务基础》等课程为基础。

授课目标
能顺利开通跨境电商店铺账号 能合理选择跨境物流方式 能调研海外市场跨境电商发展情况 能完成跨境电商选品及产品的信息化工作 能完成产品刊登和发布 能通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广 能及时处理订单、提升客户体验感和满意度 能及时处理争议订单,维护老客户、开发新客户
证书要求

1.完成所有课程的学习;

2.完成课程视频中的测试题;

3.完成课程布置的作业;

考核成绩中单元测验:50%;考试:50%

采用百分制计分,60分及以上为合格,85分及以上为优秀。

电子证书免费,纸质证书100元/份


预备知识

本课程要求对跨境电商平台规则、电商基础、外贸基础等有一定了解。

授课大纲

学习情境一  跨境店铺注册操作

学习情境二 跨境物流与海外仓操作

学习情境三 海外市场调研操作

学习情境四 跨境选品和产品信息化操作

学习情境五 跨境产品定价、刊登和发布操作

学习情境六  跨境店铺优化及推广操作

学习情境七 订单处理、发货、出境报检报关操作

学习情境八 收款、售后服务及客户维护操作


参考资料


1)《跨境电商实务》,肖旭主编,中国人民大学出版社,2015年9月

2揭秘跨境电商,李鹏博著,中国工信出版集团,电子工业出版社,2015年5月

3跨境电商:阿里巴巴速卖通宝典,速卖通大学,电子工业出版社,2014年12月

4)跨境电商秘籍—如何日出千单之亚马逊

5)速卖通大学:http://daxue.aliexpress.com/

6)Ebay大学:http://university.ebay.cn/

7)亚马逊大学:http://sellercentral.amazon.com/gp/homepage.html

8)福步外贸论坛:http://bbs.fobshanghai.com/

9)雨果网:http://www.cifnews.com/

10)递四方:http://express.4px.com/

11)语联网:http://is.iol8.com/groups/

12)1688: http://page.1688.com/

13)外贸软件工具:http://www.terapeak.cn/