管理基础
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spContent=《管理基础》在线开放课程平台,藉由专题&模块结合之体例,传承管理学权威之经典理论体系,内容囊括管理殿堂入门、管理理论承继、计划决策之美、组织设计魅力、领导激励沟通、控制规范之力,以88个教学视频(含动画)为主体,辅以教学PPT、随堂测验、课堂讨论,内容体系清晰、深入浅出、实用性强。
—— 课程团队
课程概述

管理殿堂入门

 

       自从人类有历史以来,就有了管理。“管理”源起于人类起初抵御危险、征服自然的“合群”需要,源起于人类集体的共同劳动。诚如马克思所言:“一切规模较大的直接社会劳动或共同努力,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体的运动……”。“人类的管理能力,也就是有目的的组织能力,可以说就是人类自身的天性,古老得就像拇指可以竖起一样。”管理随着社会分工逐渐细致化、协作范围不断拓展化而不断发展。在现代社会,管理活动作为人类最重要的一项活动,广泛地存在于社会生活中,国家、军队、企业、学校、医院、慈善机构,等等。可以说,现代社会的发展离不开管理,管理无处不在、无时不在。


管理理论承继

       

任何事物的产生和发展均有一个历史过程,管理理论也概莫能外。我们不应也不能低估历史的智慧和价值,重温管理理论的演进过程,有助于理解管理理论的产生背景,有助于厘清管理理论的发展脉络,有助于跟踪管理理论的发展趋势,更有助于在更高层面上用管理理论来指导和服务管理实践。

一般认为,真正意义上的管理科学以19世纪末20世纪初为肇始,是随着资本主义工业的发展而逐步形成和发展起来的,以泰勒的科学管理理论的出现为标志,至今已历经科学管理阶段、行为科学阶段、现代管理阶段、当代管理阶段。当然,此四阶段并非是截然分开的,更不是前一阶段结束,下一阶段才告开始。事实上,各种管理理论的产生虽有先后之分,但产生之后,却呈并存发展之势,且相互影响,同时,其间也存在继承、借鉴关系。


计划决策之美

计划是组织的首要职能。决策和计划关系密切。日常生活和工作中,人人可为决策者。而对于各类组织的管理者而言,决策是其管理工作之核心的、基本的要素。换言之,对于一个管理者来讲,永远都有“问题”出现,而只要有问题,就要做出“决策”,一个好的决策能救活一个企业,一个差的决策完全可搞垮一个企业。计划是决策的逻辑延续,决策是计划的前提。决策为计划任务安排提供了依据,计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。在实际工作中,决策与计划是相互渗透。决策制定过程中,不论是对内部能力优势或劣势的分析,还是在方案选择时关于各方案执行效果或要求的评价,实际上都已孕育着决策的实施计划。反过来,计划的编制过程,既是决策的组织落实过程,也是决策的更为详细的检查和修订过程。

组织设计魅力

组织是继计划之后管理的重要职能之一。计划是企业管理成功的关键工作,有效的管理以目标为中心,并坚定不移地围绕着目标开展各项工作,一个组织的目标、计划制定出来以后,一个重要的问题就是如何使它们变为现实。这就要求管理者需按照组织计划、目标设计出合理的、高效的、并足以保证组织计划、目标实现的组织结构、合理安排、配备人员,并适时进行组织变革,以保证组织目标的顺利实现。

领导激励沟通

      
       领导是继计划、组织之后的又一项管理职能。
在实际的管理工作中,即使计划完善至极、组织结构合理有效,如果没有卓有成效的领导工作去协调、影响组织成员的行动和具体指导实施组织计划,也极有可能导致管理秩序混乱、工作效率低下,最终偏离组织既定目标。

领导实质上是一种影响力,领导职能的影响力完全可以藉由激励和沟通环节来展现,对管理者来说,有效的激励和有效的沟通,均能提高组织成员对组织目标的实现达成度。

控制规范之力

       

控制是管理的最后一项职能,是对组织的计划、组织、领导等管理活动及其效果进行衡量和校正的过程,以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。换言之,组织目标确定后,需要层层分解落实到组织的部门直至每名员工,然后实施落实,怎样使得实际情况和目标保持一致,这就是控制工作需要进行的工作。美国的管理专家巴达维说得好:“没有控制,组织就不起作用。”亨利西斯克指出,“如果计划从来不需要修改,而且是在一个全能的领导人的指导之下,由一个完全均衡的组织完美无缺的来执行的,那就没有控制的必要了。”“企业的日常工作如果不通过有效的控制,使它在轨道上正常运转,最好的计划和决策都是要落空的。”

授课目标

专题I:管理殿堂入门

1.知识目标:

(1)了解管理的必要性;

(2)掌握管理的概念,明确管理的性质;

(3)熟悉管理的四项基本职能;

(4)重点掌握效果和效率之间的区别;

(5)熟悉管理者和操作者(作业人员)的区别;

(6)重点掌握管理者的角色、素质和技能要求;

(7)掌握管理环境的作用和内容;

(8)熟悉管理学的主要特点和研究方法。

2.能力目标:

(1)能够运用自己的管理思维,能够从管理系统的角度分析管理现象;

(2)能够运用自己的管理素质,能够有意识地将科学性和艺术性结合起来处理管理问题;

(3)能够从管理技能角度分析和解决实际管理问题。

专题管理理论承继

1.知识目标:

(1)了解我国古代、外国早期的管理思想;

(2)掌握泰勒科学管理的主要内容及其对管理学的贡献和不足;

(3)掌握法约尔的一般管理理论的主要内容和贡献;

(4)掌握韦伯的理想行政组织体系理论的主要内容和贡献;

(5)掌握霍桑试验及人群关系理论的主要内容;

(6)熟悉“管理理论丛林”各学派的主要代表人物及其主要观点;

(7)熟悉现代管理理论发展的新思潮。

2.能力目标:

(1)能够从管理思想的角度认识管理实践;

(2)能够运用管理理论分析和处理实际管理问题。

专题计划决策之美

1.知识目标:

(1)理解决策的含义、类型及其在管理中的作用;

(2)理解决策的原则;

(3)熟悉各种决策的应用条件;

(4)重点掌握定性决策方法和定量决策方法;

(5)理解计划的概念、特征、类型及其编制过程;

(6)掌握计划作为管理首要职能的重要性

(7)熟悉现代计划的主要方法;

(8)掌握目标管理的含义、制定过程及优缺点。

2.能力目标:

(1)能够根据实际情形,区分决策的类型;

(2)能够运用常用的决策方法进行决策;

(3)能够运用网络计划法;

(4)能够运用滚动计划法的编制方法。

专题组织设计魅力

1.知识目标:

(1)掌握组织设计的内容和总原则;

(2)掌握组织部门化和工作专业化的基本原则;

(3)掌握管理幅度的概念及影响因素;

(4)熟悉职权配置的途径和方法;

(5)掌握组织及组织结构的含义、特点及其影响因素;

(6)掌握组织结构的类型及其各自的优缺点、适用范围;

(7)熟悉人员配备的原理、选聘、考评和培训;

(8)了解组织变革的含义、动因及其内容、流程。

2.能力目标:

(1)能够模拟组织工作的基本过程;

(2)能够发挥非正式组织的作用;

(3)能够进行授权、集权和分权;

(4)能够设计常见的组织结构;

(5)能够分析组织变革的动因、征兆及阻力。

专题:领导激励沟通

1.知识目标:

(1)理解领导、激励、沟通的内涵;

(2)熟悉人性假设的内容;

(3)掌握领导特质理论的主要内容及其特点;

  (4)重点掌握领导权变理论的主要内容及其特点;

(5)熟悉新的领导理论内容;

(6)重点掌握内容型激励理论的主要内容、特点及应用;

(7)重点掌握过程型激励理论的主要内容、特点及应用;

(8)重点掌握行为改造型激励理论的主要内容、特点及应用;

(9)熟悉激励理论的整合之波特——劳勒模型;

(10)掌握沟通的概念和过程;

(11)重点掌握正式沟通的类型和特点;

(12)重点掌握非正式沟通的类型和特点;

(13)熟悉沟通的障碍因素和提高有效沟通的方法。

2.能力目标:

(1)能够识别领导与管理的联系与不同;

(2)能够运用非职位权力影响被领导者;

(3)能够运用激励理论有效解决管理难题;

(4)能够运用沟通技巧与技能。

专题:控制规范之力

1.知识目标:

(1)理解控制的含义及其必要性;

(2)掌握控制的作用及其与其他管理职能间关系;

(3)熟悉控制的各种类型;

(4)掌握管理控制的一般过程和要求;

(5)掌握预算控制的技术和方法。

(6) 重点掌握生产控制中的库存控制和质量控制的技术和方法。

(7)熟悉财务控制的技术和方法。

(8)重点掌握综合控制中的标杆管理和平衡计分卡的技术和方法。

2.能力目标:

(1)能够区分控制与计划、管理控制与一般控制;

(2)能够运用控制过程解决管理问题;

(3)能够运用前馈控制解决管理问题;

(4)能够灵活运用各种控制方法制定解决失控的措施。

课程大纲

《管理基础》课程教学大纲

一、课程名称:管理基础(课程编码GL

二、内容简介

《管理基础》课程是经济管理类专业的专业基础课,是工商企业管理专业的专业核心课,也是相关专业的选修课,目前工商管理学院共有6个专业,全部开设了《管理基础》课程,课程的覆盖面大。

管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。它既是一门科学,也是一门艺术。管理无处不在,任何一个部门、组织,要协同劳动,要经营要发展,都需要进行管理。而无论任何类型的组织管理都有相通之处,都要遵循共同的规律。管理学基础正是为各项专业管理奠定现代管理科学知识的一门管理理论基础课。在工商管理类专业中,《管理基础》为后续课程《现代企业经营管理》《战略管理》《人力资源管理》《生产与运作管理》《市场营销》等课程的学习提供基础。

本课程以“面向学生、面向市场、面向实践”为理念,以“培养高素质技能型专业人才”为指导思想,以职业能力培养为主线,以知识学习为基础,注重管理素养训练,突出技能和能力目标,建立开放性课程体系,增强课程的实践性、应用性和职业性。

通过本课程的学习,解决两方面的问题:其一,通过理论讲解,使学生了解基本的管理知识,认识管理的作用,激发从事管理工作的兴趣;其二,通过方法的传授和对案例的分析,引导学生提高观察能力、思考能力、判断能力和操作能力,能运用所学知识解决简单的实践问题。最终使学生养成自觉地按照管理的原理、方法处理事务的习惯。本课程的教学应注重理论联系实际,在讲解管理基本理论知识的基础上,注重管理方法的习得。

三、课程性质:专业基础课(市场营销品牌专业)

四、建议课时:48

五、前导课程:

六、后续课程:《现代企业经营管理》《战略管理》《人力资源管理》《生产与运作管理》《市场营销》等。

七、课程内容设置与学时分配

序号

教学内容

参考学时

备注

讲授

实训

1

专题I

管理殿堂入门

4

2

课程串讲

2

          专题Ⅱ

管理理论承继

4

2

3

          专题Ⅲ

计划决策之美

8

2

4

          专题Ⅳ

组织设计魅力

6

2

5

          专题Ⅴ

领导激励沟通

10

2

6

          专题Ⅵ

控制规范之力

4

2

合计

48


预备知识


证书要求

暂无要求

参考资料

(一)主要教材

《管理学基础》,张云河 主编,中国人民大学出版社,2016年3月第2版;

(二)参考教材

《管理学(第13版)》,斯蒂芬·罗宾斯、玛丽·库尔特,中国人民大学出版社, 2017年1月第13版;

《管理学》,姚月娟主编,东北财经大学出版社,2014年8月第1版;

《管理学》,王关义等编著,清华大学出版社,2015年3月第1版;

《管理学》,李涛等编著,清华大学出版社,2014年8月第1版;

《管理学原理》,白瑷峥主编,中国人民大学出版社,2014年10月第1版;

《管理学基础》,张阿芬主编,经济科学出版社,2014年7月第2版;

《管理学基础》,蒋永忠等主编,东北财经大学出版社,2014年2月第3版;

《管理学基础——理论、案例、实训》,黄涌波等主编,东北财经大学出版社,2014年6月第1版;

《管理学经典案分析》,罗家洪主编,北京理工大学出版社,2014年11月第1版。