商务沟通与谈判
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课程详情
课程评价
spContent=本课程共6个章节,由5位武汉大学经济与管理学院的教师主讲,本课程内容成熟、资源丰富。自2010年入选武汉大学通识课以来,连续开设11年,共计3000余名学生选修过此课程。2015年,本课程入选武汉大学精品通识课。2018年,本课程入选“武大通识3.0”课程。
—— 课程团队
课程概述

本课程主题:介绍各类商务活动的沟通流程与谈判技巧,主要内容包括:商务沟通与谈判的一般程序;各阶段谈判策略的制定、技巧和语言的运用;以及谈判的组织与管理等。

该课程亮点:根据各地商务人员的主要习惯与特点,介绍沟通与谈判礼仪方面的有关知识。

通过学习本课程,培养学生具备以下专业素质:1.在掌握原则和策略的基础上有较强的分析能力及灵活应变能力;2.掌握谈判艺术并有一定文字沟通和处理能力。同时具备以下非专业素质:1.严谨细致的工作作风;2.理性人的思维及行为方式;3.灵活运用策略的能力;4.自信;5.爱国主义精神。



授课目标

本课程旨在帮助学生理解商务沟通与谈判的性质特点,掌握其基本原则,熟悉商务谈判各个阶段的谈判策略和技巧,并能够在今后的谈判实践中随机应变、灵活运用。从而为其走上社会,为他们将来从事商务实践工作提供有益的指导。


课程大纲
证书要求

为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。

 

电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 http://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

 

完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。

 

认证证书申请注意事项:

1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。