商务沟通与谈判
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课程详情
课程评价
spContent=本课程共6个章节,由5位武汉大学经济与管理学院的教师主讲,本课程内容成熟、资源丰富。自2010年入选武汉大学通识课以来,连续开设10年,共计约3000名学生选修过此课程。2015年,本课程入选武汉大学精品通识课。2018年,本课程入选“武大通识3.0”课程。
—— 课程团队
课程概述

本课程主题:介绍各类商务活动的沟通流程与谈判技巧,主要内容包括:商务沟通与谈判的一般程序;各阶段谈判策略的制定、技巧和语言的运用;以及谈判的组织与管理等知识。

该课程亮点:根据各地商务人员的主要习惯与特点,介绍沟通与谈判礼仪方面的有关知识。

通过学习本课程,培养学生具备以下专业素质:1、在掌握原则和策略的基础上有较强的分析能力及灵活应变能力;2、掌握谈判艺术并有一定文字沟通和处理能力。并且具备以下非专业素质:1.严谨细致的工作作风,2.理性人的思维及行为方式,3.灵活运用策略的能力,4.自信,5.爱国主义精神。



授课目标

本课程旨在帮助学生理解商务沟通与谈判的性质特点,掌握其基本原则,熟悉商务谈判各个阶段的谈判策略和技巧,并能够在今后的谈判实践中随机应变、灵活运用。从而为其走上社会,为他们将来从事商务实践工作提供有益的指导。


课程大纲
证书要求

一、本课程学习环节包含:观看讲课视频,完成单元测验题、单元作业,参与课堂讨论,参加期末考试。

二、课程学习成绩由四部分构成:

1)单元测验:题型为客观题,占课程成绩的50%

2)单元作业:题型为主观题,占课程成绩的30%

3)课堂讨论:占课程成绩的10%

4)课程考试:课程结束后,参加课程期末考试,占课程成绩的10%

总成绩达到60分为合格,达到80分为优秀,可申请收费的认证证书。