管理沟通
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课程评价
spContent=谈到沟通,大部分人可能联想到的是说话的技巧,然而,人与人之间的互动交流, 说话其实只占了很小的比例,还有很多其它的沟通元素决定了沟通的效率和效果。 比如,学会沉默,别人才会有发言的空间;学会倾听,才能听出弦外之音;学会观察, 才能采集别人试图隐藏的重要信息。
—— 课程团队
课程概述

《管理沟通》是一门针对所有高校学生的选修课。对于即将走入社会的大学生而言,掌握良好的沟通技能并能“触类旁通”、“举一反三”的运用于实践中是提高自身职业素质和就业竞争力的重要途径。本课程希望通过深入浅出的方式,引导学生从生活和学习中发现沟通的障碍和误区,并总结出一系列提高沟通质量的技能和策略,从而更深刻的体会到高效沟通的意义。课程一共分为7章,主要从管理沟通的理念和组成沟通的多种元素(观察、倾听、写作、语言表达和沉默)两个方面结合案例进行分析和讨论。另外,线下的实战演练和角色扮演等一系列活动将帮助学生在轻松愉快的氛围中建立有效的管理沟通理念,领悟沟通的精髓。


授课目标

所有需要学习和了解沟通艺术的学生及社会群体

课程大纲
预备知识


证书要求

60分以上颁发合格证书,80分及以上发优秀证书。