课程详情
课程评价
spContent=在组织的人际沟通中,“我”和“我们”哪个更重要?在你的生活和工作交流中,有没有遭遇过人际交往的尴尬和痛点?在现代企业的管理活动中,沟通存在着哪些陷阱和挑战?本课程将让您系统掌握管理沟通的原理、策略和技巧,助您实现个人价值、提升管理能力,有效达成个人目标和组织目标。
—— 课程团队
课程概述

           

授课目标

如果你是一名在校学生,对与室友、同学、老师的相处感到困惑,本课程会助你知晓沟通心理,提高交往能力; 如果你是一名初入职场的新人,你将学到管理沟通的策略,掌握通过非言语沟通察言观色的技巧; 如果你是一名管理者,你将学到团队沟通的技巧、开会的技巧、谈判的技巧、与员工面谈的技巧等。

课程大纲
预备知识

感兴趣者均可自主学习。

证书要求

为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。

 

电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 http://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

 

完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。

 

认证证书申请注意事项:

1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。


参考资料

1.沟通的力量,中国大学视频公开课,主讲人,赵洱岽

http://www.icourses.cn/viewVCourse.action?courseCode=10054V002

2.《管理沟通》,赵洱岽编著,高等教育出版社,2017年3月出版,网上书城 http://www.hepmall.com.cn/index.php/product-25779.html

3.《管理沟通——成功管理的基石》第三版,魏江,严进等编著;机械工业出版社;2014.9

4.《组织行为学》,戴维.布坎南,安德杰.赫钦斯盖著,经济管理出版社,2005.8

5.《管理沟通》,杜慕群编著,清华大学出版社,2009.11

6.《领导学原理--科学与艺术》(第三版),刘建军编著,复旦大学出版社,2012