沟通
分享
课程详情
课程评价
spContent=人生无处不交际,生活事事有沟通。良好的沟通能力已成为新世纪对人才最基本、最重要的要求。本课程重点讲授沟通的基本概念、沟通的一般策略、组织内部沟通、危机沟通、团队沟通、倾听、非语言沟通和跨文化沟通共八讲内容,希望同学们通过学习本课程,增强沟通意识,提升沟通技能。祝同学们学习愉快!
—— 课程团队
课程概述

沟通是一种行为习惯,也是一项有技巧的技能,沟通并非先天之能,沟通能力是可以后天学习的。

本课程共有8章内容,分别是沟通的基本概念、沟通的一般策略、组织内部沟通、危机沟通、团队沟通、倾听、非语言沟通和跨文化沟通。

通过本课程的学习,可以帮助同学们理解沟通基础知识、培养沟通意识、掌握沟通技巧、提高分析和解决沟通问题的能力。

本课程的教学思路是,每讲内容都通过案例导入的方式引出知识点,提高同学们对重要知识点的理解。

同学们,让我们一起来开始沟通之旅吧!


授课目标

本课程是北京交通大学经济管理学院学生的必修课,旨在培养学生的沟通能力。通过这门课程的学习,使学生理解沟通的基本概念和相关理论;熟悉沟通的一般策略;掌握有效沟通的技巧,提升自身的沟通能力。并将所学的沟通理论和方法,应用到企业管理的实践中。

课程大纲
预备知识

本课程没有专业限制、年级限制,对沟通感兴趣者,都可以来学习。


证书要求

单元测验占 60%;课堂讨论占 10%(需要在讨论区的“课堂交流区”至少回复8次,方可获得讨论满分);期末考试占 30%。

总成绩百分制,总分达到60分为合格,达到85分为优秀,可自愿申请收费的认证证书,平台不提供免费证书。




参考资料


1.《管理沟通》,杜慕群,朱仁宏编著,清华大学出版社,2018.3

2.《管理沟通》(英文版.第4版),詹姆斯.S.奥洛克著,中国人民大学出版社,2018.8

3. 《管理沟通》,康青著,中国人民大学出版社,2018.9

4. 《跨文化沟通》,陈国还,安凡所主编,清华大学出版社,2017.6


常见问题

Q :  每周授课几次?什么时候课程更新?

A :  每周授课一次,每周一上午10:00更新一章。

Q :  课程的评分标准是什么?

A :  课程最终成绩由每个单元测试、课程讨论以及期末考试得分组成。详情请见课程界面的“评分标准”。

Q :  单元测试后什么时候可以看到正确答案?

A :  每个单元测试提交截止后可以看到测试答案。