网店运营实用工具软件应用
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课程评价
spContent=《网店运营实用工具软件应用》课程主要目标是让学生掌握网店运营的实用技术与技能,主要内容包括网店创建、装修、运营和管理等当前电子商务运营管理中最为最常用的各类工具软件,为进一步提升学生的就业与创业能力奠定了坚实基础。
—— 课程团队
课程概述

《网店运营实用工具软件应用》(原课程名为《电子商务实用工具软件》)最早开设于2006年,是江苏理工学院商学院市场营销专业本科生的一门重要的专业课程,也是国内和省内较早专门为本科生开设的一门培养电子商务创新创业能力的课程。课程主要目标是让学生掌握网店运营的实用技术与技能,主要内容包括网店创建、装修、运营和管理等领域的业界最常用的各类工具软件。近年来,随着创新创业教育的深入开展,为进一步提升全校学生的就业与创业能力,该课程又作为一门公共选修课面向全校本科生开设。同时,该课程也一直是江苏省高等职业院校市场营销和全国高职院校电子商务专业师资培训班的授课核心课程。

 尤其2014年以来,随着校企合作的深入开展,《网店运营实用工具软件应用》的课程建设得了重要进展:形成了教师与企业高管和培训人员紧密协作的教学团队,共同实施课程教学;建立了紧跟行业最新发展状况选取和确定教学内容的动态调整机制,使教学内容始终保持与行业发展、实体企业网店运营实践同步;突出了以学生为中心的互动式和参与式、线上与线下相互协同的混合式、体验式教学方法的运用,极大提升了课程吸引力;构建了更加强调注重过程和学生实际表现的课程考核考评价体系,更加充分地体现了学生的学习效果。

截至目前,修读过《电子商务实用软件工具》课程的本科生1000多名,全国高职院校教师200余名。同时,经过近10年的改革与建设,《电子商务实用软件工具》课程教学团队已经积累了丰富的教学资料和视频资源,尤其是网店创建、装修、推广和营销策划等工具软件的操作视频资源已经较为完善。

通过课程学习,使学生熟悉网店创建、装修、推广和营销策划等基本流程,同时具备:

(1)用电子商务第三方平台提供的工具软件独立完成注册账号、创建网店的能力;

(2)用常见图形图像处理软件对网店店招、店标、商品主图和推广海报进行制作的能力;

(3)用主流工具软件实现发布商品、员工管理、智选物流、订单管理和商品管理的能力;

(4)熟练运用工具软件实现实时监控店铺及流量并能够对销售核心数据进行分析,及时制定网店个性化的推广策略的能力;

(5)能够运用主流ERP工具软件实现对网店进、销、存及仓库智能化管理的能力;

    (6)能够熟练运用常用CRM软件实现网店售后服务、客户关系管理的能力。


授课目标
  1. 能够较为熟练运用PS等工具软件对网店进行美化装修;

  2. 能够运用生意参谋等数据分析软件为网店经营管理提供决策参考;

  3. 能够运用管家婆等信息系统对网店后台业务数据进行管理,提升网店管理水平;

  4. 计划五年内培养实现10个店铺月销3000元以上,解决学生自己生活经费;100人具备资质进入创业通道,100人具备未来企业家、CEO或运营总监素质。


课程大纲

第一讲 第三方网店创建平台

第一课 注册淘宝会员账号

第二课 免费开店认证

练习(选择题)

第二讲 Photoshop工具应用基础

第一课 PS操作简介

第二课 图像画布大小和分辨率调整

第三课 图像裁切标尺与参考线

第四课 选框工具

第五课 路径与形状

第六课 文字工具

第七课 移动裁剪切片吸管颜色取样标尺注释缩放抓手旋转

第八课 填充与擦除渐变油漆桶橡皮擦

第九课 绘图画笔铅笔颜色替换混合器画笔功能

第十课 图层与图层蒙版

第十一课 链接图层与图层编辑

第十二课 图层调整与智能对象操控变形

第十三课 选区与选区内容变换

第十四课 调整边缘边界平滑扩展收缩羽化

练习(单选和多选题)

网店促销广告设计与制作(互评作业)

第三讲 光影魔术手

第1课 光影魔术手简介

第2课 照片的基本处理

练习(选择题)

第四讲 美图淘淘

第1课 使用美图淘淘制作淘宝主图

练习(选择题)

第五讲 淘宝助理

第1课 使用淘宝助理发布商品

练习(选择题)

第六讲 生意参谋

第1课 生意参谋及基本数据用语

第2课 生意参谋-首页

第3课 生意参谋-实时直播

第4课 生意参谋-经营分析-流量分析      (一)  流量概况

第4课 生意参谋-经营分析-流量分析 (二) 流量地图

第4课 生意参谋-经营分析-流量分析 (三) 访客分析

第4课 生意参谋-经营分析-流量分析 (四) 装修分析

第5课 生意参谋-经营分析-商品分析

第6课 生意参谋-经营分析-交易分析

第7课 生意参谋-经营分析-营销推广

第8课 生意参谋-自助取数

第9课 生意参谋-专题工具-选词助手

第10课 生意参谋-帮助中心

练习(单选多选判断填空)

第六讲课后作业(可以选做)

第七讲 生e经

选择题(保留)

第七讲课后作业(可以二选一,也可以全做)

练习(单选多选判断题)

第1课 生e经简介

第2课 生e经应用

第八讲 千牛工作台

第1课 千牛工作台的安装与设置

第2课 千牛子帐号的创建与管理

第3课 千牛卖家工作台功能详解

第4课 千牛接待中心的设置与使用

第5课 千牛快捷短语设置与使用

第6课 千牛机器人使用技巧与自动回复

第7课 手机千牛设置与使用

单元测试

第八讲课后作业

第九讲 管家婆ERP

第1课 管家婆网店订单处理流程

第2课 管家婆网店快递单打印

第3课 管家婆网店财务管理

第4课 管家婆进销存管理(上)

第5课 管家婆进销存管理(下)

单元测试

第九讲课后作业

第十讲 超级店长

第1课 活动工具管理

单元测试

第十讲课后作业

预备知识
  1. 了解电子商务网络购物、网上交易的一般流程;

  2. 能够掌握常见电子商务模式的基本原理;

  3. 对计算机基本技术、网络技术和Internet有基本认知;

  4. 了解一些电子商务常见工具软件的基本功能;

  5. 了解网络营销基本知识。

证书要求

1.总课程成绩由单元测验、单元作业、考试及课程讨论四个部分的单项成绩组合而成。

2.单项成绩占分比情况:单元测验占30%,单元作业占15%,考试占45%,课程讨论占10%。

3.单项成绩得分计算方式 :

•单元测验,都为客观题。三次提交后以所做测验的最高值为最后得分。

•单元作业,课程共设8次作业。每人必须完成3次作业和3次互评才有分数,如果想得到好成绩,作业完成次数及互评数必须达到5个。未参与互评但做作业的人将得到应得分数的50%作为最终成绩。按量完成互评的学生将按作业成绩100%给出最终成绩。

•期末考试,只有一次提交机会,所得分值即为该项的最终成绩。

•课程讨论,按学习软件在网店实际运用中积累的经验分享、推广效果发贴内容质量进行计分,凡是获得点赞即可以计分,获赞数量达20以上即可得分。




参考资料

参考文献:

   1.吴元轼.著,淘宝网店大数据营销:数据分析、挖掘、高效转化, 人民邮电出版社,2015-07

   2.三 虎.著,淘宝开店从入门到精通:开店、装修、管理、推广、安全,人民邮电出版社,2015-07

   3.杜一凡 著,微商团队管理运营实战宝典,人民邮电出版社,2016-08

   4.刘涛 著,深度解析淘宝运营, 电子工业出版社,2015-09;