网店运营实用工具软件应用
分享
课程详情
课程评价
spContent=《网店运营实用工具软件应用》课程主要目标是让学生掌握网店运营的实用技术与技能,主要内容包括网店创建、装修、运营和管理等当前电子商务运营管理中最为最常用的各类工具软件,为进一步提升学生的就业与创业能力奠定了坚实基础。
—— 课程团队
课程概述

《网店运营实用工具软件应用》(原课程名为《电子商务实用工具软件》)最早开设于2006年,是江苏理工学院商学院市场营销专业本科生的一门重要的专业课程,也是国内和省内较早专门为本科生开设的一门培养电子商务创新创业能力的课程。课程主要目标是让学生掌握网店运营的实用技术与技能,主要内容包括网店创建、装修、运营和管理等领域的业界最常用的各类工具软件。近年来,随着创新创业教育的深入开展,为进一步提升全校学生的就业与创业能力,该课程又作为一门公共选修课面向全校本科生开设。同时,该课程也一直是江苏省高等职业院校市场营销和全国高职院校电子商务专业师资培训班的授课核心课程。

 尤其2014年以来,随着校企合作的深入开展,《网店运营实用工具软件应用》的课程建设得了重要进展:形成了教师与企业高管和培训人员紧密协作的教学团队,共同实施课程教学;建立了紧跟行业最新发展状况选取和确定教学内容的动态调整机制,使教学内容始终保持与行业发展、实体企业网店运营实践同步;突出了以学生为中心的互动式和参与式、线上与线下相互协同的混合式、体验式教学方法的运用,极大提升了课程吸引力;构建了更加强调注重过程和学生实际表现的课程考核考评价体系,更加充分地体现了学生的学习效果。

截至目前,修读过《电子商务实用软件工具》课程的本科生1000多名,全国高职院校教师200余名。同时,经过近10年的改革与建设,《电子商务实用软件工具》课程教学团队已经积累了丰富的教学资料和视频资源,尤其是网店创建、装修、推广和营销策划等工具软件的操作视频资源已经较为完善。

通过课程学习,使学生熟悉网店创建、装修、推广和营销策划等基本流程,同时具备:

(1)用电子商务第三方平台提供的工具软件独立完成注册账号、创建网店的能力;

(2)用常见图形图像处理软件对网店店招、店标、商品主图和推广海报进行制作的能力;

(3)用主流工具软件实现发布商品、员工管理、智选物流、订单管理和商品管理的能力;

(4)熟练运用工具软件实现实时监控店铺及流量并能够对销售核心数据进行分析,及时制定网店个性化的推广策略的能力;

(5)能够运用主流ERP工具软件实现对网店进、销、存及仓库智能化管理的能力;

(6)能够熟练运用常用CRM软件实现网店售后服务、客户关系管理的能力。


授课目标
计划五年内培养实现50个店铺月销3000元以上,解决学生自己生活经费;10个店铺月销30000元以上,解决学生工作问题;100人具备资质进入创业通道,100人具备未来企业家的素质,至少10人成为企业的CEO或运营总监。
课程大纲

《网店运营实用工具软件应用》课程教学大纲

 

课程名称:网店运营实用工具软件应用

课程类别:公共选修课

适用专业(方向):所有专业

总学时数:32

学  分:2

编制部门:工商管理教研室

编制日期:2016/03

 

一、课程的性质与任务

《网店运营实用工具软件应用》(原课程名为《电子商务实用工具软件》)最早开设于2006年,是江苏理工学院商学院市场营销专业本科生的一门重要的专业课程,也是国内和省内较早专门为本科生开设的一门培养电子商务创新创业能力的课程。课程主要目标是让学生掌握网店运营的实用技术与技能,主要内容包括网店创建、装修、运营和管理等领域的业界最常用的各类工具软件。

通过课程学习,使学生熟悉网店创建、装修、推广和营销策划等基本流程,同时具备:

(1)用电子商务第三方平台提供的工具软件独立完成注册账号、创建网店的能力;

(2)用常见图形图像处理软件对网店店招、店标、商品主图和推广海报进行制作的能力;

(3)用主流工具软件实现发布商品、员工管理、智选物流、订单管理和商品管理的能力;

(4)熟练运用工具软件实现实时监控店铺及流量并能够对销售核心数据进行分析,及时制定网店个性化的推广策略的能力;

(5)能够运用主流ERP工具软件实现对网店进、销、存及仓库智能化管理的能力;

(6)能够熟练运用常用CRM软件实现网店售后服务、客户关系管理的能力。

二、课程教学基本要求

1.采用理论与实践相结合的教学方法,课堂讲授为辅,学生上机实践操作为主的教学模式;

2.运用启发式教学、讨论式教学、开放性教学、互动式教学等教学方法。

3.注重创造性视觉营销思维训练,强调实践操作。

4.以实例进行教学,并演示实例得到的过程,有针对性的练习。

三、课程教学内容、要求与学时分配

 

章次

内容

课内学时分配

第一

第三方网店创建平台

2

第二

PhotoShop CS4

8

第三

光影魔术手

1

第四

美图淘淘

1

第五

淘宝助理

1

第六

生意参谋

8

第七

生e经

3

第八

千牛工作台

3

第九

管家婆ERP

3

第十

超级店长

2

合  计

 

32

 

第一讲 第三方网店创建平台

 1.教学目的与要求

1)了解第三方网店常见功能。

 2)掌握第三方网店注册网店一般流程;

 3)熟练掌握网店货源选择工具的功能技巧。

 2.讲授内容

开店流程、店铺设置账号注册、开店认证等

  3.重点、难点   

 重点:网店开店流程、店铺设置账号注册、开店认证等。

 难点:网店货源选择。

说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

第二讲 PhotoShop CS4

 1.基本要求

 (1)掌握PS常用基本工具特点;

 2)熟悉使用不同工具处理商品的方法;

 (3)掌握图像修复、图像美化操作的方法;

 (4)熟悉移动工具、裁切工具的使用方法、掌握修饰图像的操作方法;  

 2.讲授内容

   PS基础、PS常用工具等制作店铺主页技能。

  3.重点、难点    

重点:PS常用工具。

难点:选区、图层、蒙版、钢笔工具

 说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

第三讲 光影魔术手

 1.基本要求

1)掌握商品图片调图、暗房特效、图片边框、拼图等图像的操作;

2)熟悉水印、图片调图参数选择操作的关键技术;   

2.讲授内容

商品图片调图、暗房特效、图片边框、拼图、文字和水印、图片调图参数选择

3.重点、难点    

重点:图片边框、拼图、文字和水印;

 难点:图片调图参数选择。

说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

 

第四讲 美图淘淘  

 1.基本要求

1)掌握图片批量处理、添加装饰素材、边框的方法;

2)掌握文字、图片批量处理设置。

  2.讲授内容

图片批量处理、添加装饰素材、边框、文字、图片批量处理设置

3.重点、难点    

重点:添加装饰素材、边框、文字

 难点:图片批量处理设置。

说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

 

第五讲 淘宝助理

 1.基本要求

1)掌握电子面单、批量上传、模板管理、上传预警功能;

2)掌握子账号管理的使用方法;

2.讲授内容

    电子面单、批量上传、模板管理、上传预警、子账号管理

3.重点、难点   

 重点:模板管理、上传预警

 难点:子账号管理。

 说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

 

第六讲 生意参谋  

 1.基本要求

1)了解首页、实时直播、流量分析、交易分析、营销推广、商品概况、商品效果、异常商品、分类分析、采购进货等功能;

2)掌握行业洞察、搜索词分析、人群画像、自助取数、销量预测功能。

2.讲授内容

首页、实时直播、商品概况、商品效果、异常商品、分类分析、采购进货、行业洞察、搜索词分析、人群画像、自助取数、销量预测、帮助中心等功能。   

3.重点、难点

重点:流量分析、交易分析、搜索词分析、自助取数

难点:流量分析、营销推广、商品分析

说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

 

第七讲 e

 1.基本要求

1)掌握流量分析、销售分析、宝贝分析功能;

2)掌握宝贝标题优化、关联营销和合理制定价格的功能技巧;

2.讲授内容

流量分析、销售分析、宝贝分析、优化宝贝标题、上架时间等

3.重点、难点   

 重点:流量分析、销售分析、宝贝分析

 难点:宝贝标题优化、关联营销和合理制定价格。

说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

第八讲 千牛工作台

 1.基本要求

1)掌握接待中心、机器人、数据中心等功能;

2)掌握宝贝管理、店铺管理、快捷短语的功能技巧;

2.讲授内容

宝贝管理、店铺管理、货源中心、接待中心、机器人、数据中心、会员关系管理系统 

3.重点、难点   

 重点:接待中心、机器人、数据中心

 难点:机器人、数据中心。

说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

第九讲 管家婆ERP    

 1.基本要求

1)掌握信息管理、单据业务管理功能;

2)掌握单据业务管理的功能技巧;

2.讲授内容

信息管理(商品、客户、供应商、员工信息数据管理)、单据业务管理(销售单、销售退货单、进货单、进货退货单)、销售报告单(销售单查询、销售统计报告、客户账务)、进货报告单(进货单查询、进货统计报告、供应商账务)、综合报告单(利润报告)、系统设置      

3.重点、难点   

 重点:销售报告单、综合报告单

 难点:单据业务管理。

说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

第十讲 超级店长      

 1.基本要求

1)掌握活动工具管理、店铺助手、发货管理功能;

2)掌握店铺流量统计分析、在线访客详情分析、商品访问分析的功能技巧;

2.讲授内容

活动工具管理、店铺助手、店铺统计、宝贝推荐、促销助手、团购推荐、搭配套餐等 

3.重点、难点   

 重点:活动工具管理、店铺助手、发货管理

 难点:店铺流量统计分析、在线访客详情分析、商品访问分析。

说明:掌握一定的理论知识,以实训为主,熟练掌握上机的操作,完成课后习题。

四、考核方式

本课程有合格证书,证书取得的要求是:按时按量完成课程所要求完成的作业任务,最后总课程成绩在60分及以上者。

计分细则:

1.总课程成绩由单元测验、单元作业、考试及课程讨论四个部分的单项成绩组合而成。

2.单项成绩占分比情况:单元测验占30%,单元作业占20%,考试占45%,课程讨论占5%

3.单项成绩得分计算方式

•单元测验,每单元共10-20题。都为客观题。三次提交后以所做测验的最高值为最后得分。

•单元作业,课程共设5-8次作业。每人必须完成5次作业和3次互评才有分数,如果想得到好成绩,作业完成次数及互评数必须达到5个。未参与互评但做作业的人将得到应得分数的50%作为最终成绩。按量完成互评的学生将按作业成绩100%给出最终成绩。

•期末考试,只有一次提交机会,所得分值即为该项的最终成绩。

•课程讨论,按学习软件在网店实际运用中积累的经验分享、推广效果发贴内容质量进行计分,凡是获得点赞即可以计分,获赞数量达20以上即可得分。

 


预备知识
  1. 了解电子商务网络购物、网上交易的一般流程;

  2. 能够掌握常见电子商务模式的基本原理;

  3. 对计算机基本技术、网络技术和Internet有基本认知;

  4. 了解一些电子商务常见工具软件的基本功能;

  5. 了解网络营销基本知识。

证书要求

本课程有合格证书,证书取得的要求是:按时按量完成课程所要求完成的作业任务,最后总课程成绩在60分及以上者。

计分细则:

1.总课程成绩由单元测验、单元作业、考试及课程讨论四个部分的单项成绩组合而成。

2.单项成绩占分比情况:单元测验占30%,单元作业占15%,考试占45%,课程讨论占10%。

3.单项成绩得分计算方式 :

•单元测验,每单元共20题。都为客观题。三次提交后以所做测验的最高值为最后得分。

•单元作业,课程共设8次作业。每人必须完成5次作业和3次互评才有分数,如果想得到好成绩,作业完成次数及互评数必须达到5个。未参与互评但做作业的人将得到应得分数的50%作为最终成绩。按量完成互评的学生将按作业成绩100%给出最终成绩。

•期末考试,只有一次提交机会,所得分值即为该项的最终成绩。

•课程讨论,按学习软件在网店实际运用中积累的经验分享、推广效果发贴内容质量进行计分,凡是获得点赞即可以计分,获赞数量达20以上即可得分。



参考资料

参考文献:

   1.吴元轼.著,淘宝网店大数据营销:数据分析、挖掘、高效转化, 人民邮电出版社,2015-07

   2.三 虎.著,淘宝开店从入门到精通:开店、装修、管理、推广、安全,人民邮电出版社,2015-07

   3.杜一凡 著,微商团队管理运营实战宝典,人民邮电出版社,2016-08

   4.刘涛 著,深度解析淘宝运营, 电子工业出版社,2015-09;