国际商务文化—一门关于沟通的学问
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课程详情
课程评价
spContent=快速发展的中国需要具备专业知识,国际化视野,沟通技能的商务人才, 只要身处商业社会,我们必须学会与人相处。 学习沟通不是选项,而是时代的要求。 该课程帮助来自不同文化下人们的互相理解, 解锁拥有不同观念的人们的有效沟通。 一门课程,双语讲授,多元文化,受益终生。
—— 课程团队
课程概述

    随着经济全球化的快速发展,国际商务活动日益频繁,对多元文化知识的学习和对跨文化交流能力的培养日显重要。

    该课程将全方位,多角度地介绍国际商务文化的各种基本知识,以沟通为切入点,通过大量的案例分析,以课堂讲述,团队讨论,专家访谈等形式向大家介绍国际商务文化的方方面面,包括国际商务谈判,国际商务礼仪,国际商务活动中的言语沟通,非言语沟通,企业文化,跨文化团队, 跨文化市场营销等。

    本课程将着重回答三个问题:what.  什么是国际商务文化?国际商务文化差异的表现是什么? Why.  为什么会出现这些文化差异? How. 我们应该如何看待和应对这些文化差异?

    本课程旨在帮助同学们形成基本的跨文化意识,提高文化情商,在国际商务交往中聪明地避开文化误区,解决文化差异问题,达到不同文化间人们的互通共赢。同时该课程内容为双语展示,同学们在学习专业知识的同时也能提升英语词汇能力和表达水平,开拓大家的国际化视野。

    希望大家在这门课上有所学,  有所思,  有所得,学会尊重,  学会理解, 学会沟通。

授课目标

该课程宗旨是培养并提高学生的文化情商,通过介绍国际商业文化所涉及的各种基本知识,指出理解文化差异对国际商务活动的重要性。并结合具体的例证,从商务礼仪,商务谈判,商务书面沟通,商务言语及非言语沟通, 市场营销,企业文化等诸多方面对国际商务活动中人们可能遇到的文化差异问题进行细致的剖析,并提出一系列避免各种文化误区的建议。指导人们形成跨文化意识, 在多文化环境下能合理判断,举止得体,应对自如,达到有效沟通。 


课程大纲
预备知识

本课程是一门商务,文化,语言类的通识课,适合所有相关专业的和对文化感兴趣的学习者。当然如果有一些关于管理,谈判,市场营销等方面的知识储备,对课程的理解会更深刻。


证书要求

证书有两种:

第一种:综合成绩为60分以上(包括60分)为合格,学生申请后将发合格证书。

第二种:综合成绩为85分(包括85分)以上为优秀,学生申请后将发优秀证书。

参考资料

(1)教材使用:

Cahrles Mitchell:  International Business Culture 国际商业文化,上海外语教育出版社

(2)参考资料:

靳娟:国际商务文化,首都经济贸易大学出版社

窦卫霖:跨文化商务交流案例分析,对外经济贸易大学出版社

Lillian H.Chaney,Jeanette S.Martin:跨文化商务沟通,中国人民大学出版社

Larry A. Samovar, Richard E. Porter, Edwin R. Mcdaniel, Carolyn S. Roy: Cross-cutlrual Communication, 北京大学出版社


常见问题

1. 课程参与重要吗?

当然重要。课堂讨论是课程评分的一部分。观看全部教学视频并参与课程讨论,发帖数超过5条的可以得10分,不足的依次递减。

2.请问如何申请认证证书?

从2019年9月开始,中国大学MOOC不再发放免费证书,成绩合格的同学不能自动获得证书,但是可以根据需要申请认证证书。证书是收费的(100元),在形式上有电子版认证证书和纸质版认证证书(同时拥有,不重复收费)。认证证书上含有二维码和证书编号,可以在线验证真伪,最终通过中国邮政统一寄送。