管理咨询
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课程评价
spContent=以管理咨询师的视角,以应用为导向,从时间和咨询市场两个维度,通过导入外部管理智慧,帮助企业认识发展中的各种矛盾及其运动规律,指导企业有效识别并系统解决在发展中遇到的各种内生性和外生性管理瓶颈问题。集成了许多管理专业课的知识和方法,并穿插大量生动、真实的咨询案例,简明、易学、实用。
—— 课程团队
课程概述

本课程以管理咨询师的视角,通过导入外部管理智慧,帮助企业认识发展中的各种矛盾及其运动规律,指导企业有效识别并系统解决在发展中遇到的各种内生性和外生性管理瓶颈问题,在不同阶段分别采取“预防-预警-辨识-处置”的解决方案,实现预防、修正或升级等不同的咨询目标,使企业得以持续、健康发展。

本课程从时间和咨询市场两个维度展开。在时间维度上,对管理咨询的历史路径进行回溯,对管理咨询的现代特征进行解析,对管理咨询的未来发展进行展望;在咨询市场维度上,分别从管理咨询需求和管理咨询供给的角度,介绍管理咨询的流程、步骤和方法——即按照“调查-分析-判断”的范式进行诊断,继而进行解决方案的设计、推介和实施。课程还结合技术、文化环境的变化以及管理理论的进展,讨论了管理咨询的持续性问题。

   本课程以应用为导向,集成了许多管理专业课的知识和方法,并在讲授中穿插大量生动、真实的咨询案例,具有简明、易学、实用的特点。

 

课程大纲

讲授内容

第1周

1.1 案例——一个世界级企业是如何形成的?

1.2 管理咨询的理论依据——负熵流与系统稳定

1.3 企业需要导入负熵流的几种情况

1.4 警惕负熵流的不当导入

第2周

1.5管理咨询业的前世今生--咨询行业的历史与现实

1.6管理咨询的属性和规则 ——分类、任务、过程、要求

1.7管理咨询的流程和步骤-诊与疗的关系

2.1案例——药贩子,还是郎中

第3周

2.2 管理咨询第一步——发现不正常-比对法

2.3 管理咨询第一步——发现不合理-演绎法

2.4 问题属性与诊断目的主要矛盾的五个维度——“重、急、大、难、新”

2.5 问题属性与诊断目的——不可忽视的“小病、未病”

第4周

2.6 诊断的目的与诊断三部曲——调查、分析、判断

2.7 获取资料

2.8 企业调查参考模型

2.9 常用的调查工具

第5周

2.10 分析过程与分析方法(1)

2.11 分析过程与分析方法(2)

2.12 关于解决方案的认知——策划与构思

2.13 关于解决方案的认知——问题导向

第6周

2.14 再谈解决方案必须面向问题

2.15 选好解决方案的切入点

2.16 解决方案的结构化

2.17 形成解决方案过程中的六个不要

第7周

2.18 如何推介解决方案

2.19 方案实施中的主客体关系

2.20 合作产生竞争力

2.21 咨询实施中的“授人以渔”

第8周

2.22 咨询实施从试点开始

2.23方案实施中的过程管理

3.1 管理咨询不可能一劳永逸

3.2 如何应对“旧病复发”

第9周

3.3 管理咨询必须面对外源性挑战

3.4 管理咨询要与时俱进

3.5 管理咨询的服务导向——知识服务业的再服务化

3.6 互联网时代的管理咨询——机遇与挑战并存


预备知识

如果具备公司战略、财务管理、市场营销、人力资源管理、采购与供应链管理、运营管理、信息系统管理等相关知识,学习起来更加轻松。

证书要求

本课程评价采用百分制计分,分为以下3个部分:

1. 单元测试成绩:40%;

2. 课程讨论成绩:10%;

3. 期末考试成绩:50%。

综合成绩60分及以上为合格,90分及以上为优秀。


电子版的课程结业证书免费。纸质版认证证书证书收费:100元/人。