职教MOOC建设委员会

汽车保险与理赔

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课程概述

本课程以全面普及汽车保险知识、掌握与汽车保险相关的一定技能为目标。通过对本课程的学习,使学习者能够熟悉汽车保险的基本知识及运作方法,掌握汽车保险的主要险种及保费计算方法,熟悉汽车保险的承保流程,熟悉对汽车保险事故理赔的基本原则,能完成事故车辆理赔的基本操作。

本课程的设计意图是:将课程学习内容与个人生活及职场工作相结合,探索将学校学习与终身学习贯穿起来,形成一体化的学习体系。以求学习之后能够掌握一般保险事故的处理方法。



证书要求

本课程按百分制计分,其中,单元测试成绩占总成绩的40%,期末考试占总成绩的60%,需要按规定时间提交单元测试成绩和期末考试成绩。

本课程设合格证书和优秀证书两种,60分至80分为合格,80分至100分为优秀。

课程认证证书有电子版证书和纸质版证书两种。电子版证书免费,不需申请;纸质版证书为收费证书,由中国大学MOOC颁发,证书费用100元,课程成绩公布后需自行申请。


预备知识

零基础均可学习

授课大纲

知识点01:走进汽车保险 

知识点02:车险保险原则        

知识点03:保险产品——交强险       

知识点04:保险产品——三者险       

知识点05:保险产品——车损险       

知识点06:车险方案        

知识点07:车辆投保        

知识点08:车险理赔流程        

知识点09:现场查勘——查勘准备    

知识点10:现场查勘——查勘内容    

知识点11:现场查勘——查勘技巧    

知识点12:事故车辆的施救    

知识点13:车辆定损——碰撞定损

知识点14:车辆定损——火烧定损

知识点15:车辆定损——水淹定损

知识点16:车辆定损——盗抢定损

知识点17:人伤赔偿——轻微人伤

知识点18:人伤赔偿——死亡伤残

知识点19:物损确定——路政设施

知识点20:物损确定——动物定损

知识点21:物损确定——随身物品

知识点22:车险索赔

知识点23:保险欺诈识别

知识点24:车险法律法规

参考资料

《汽车保险与理赔》.高等教育出版社出版,李景芝主编.

常见问题

1. 本课程每两个知识点为一个单元,共12个单元。每周推送两个单元,发布时间为每周一、五上午10:00。 

2. 每个单元设置一次单元测验,单元测验发布时间在单元发布后两小时,提交时间为一周,过期不能再提交,请注意各单元测验提交时间。