公关与沟通:“互联网+”社交机制与艺术
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课程评价
spContent=互联网时代的每个人,作为拥有独立话语权的自媒体,都渴望快速地提高自己的情商,在交际中融通感情;在交涉中谋求成事。一旦步入职场,进行公关创意策划,借助新媒体实现有效传播,协调内外关系,构建高黏度的公关网络,成功定能不期而至!
—— 课程团队
课程概述

本课程根据国家精品视频公开课公关与沟通改造,充实,并适应在线开放课程特点重新录制。

课程定位

服务面向:为所有专业的学生与社会学习者提供培养社交能力的课程;

内容定位:研究“互联网+”社交机制与艺术,培养公关与沟通能力。

课程特色

本课程实现“四维融合”:

1.互联网+社交。应对互联网的挑战与机遇,将基本的社交规律与互联网思维对接,考察“互联网+”社交机制与艺术。

2.沟通+公关。为了节省学习时间,本课程打破课程的学科分割,将管理沟通、公共关系学、社会心理学、传播学等多门课程与培养社交能力相关内容抽取,重新组合成一门仅有十个单元的精要课程。

3.机制+技能。作为一门高校课程,不但重视应用与技能,还必须重视基于客观规律的机制与理论的研究,实现两者的结合与统一。

4.线上+线下。在线开放课程不只是在线学习的载体,更应该是线上线下融合的接口,改造线下课堂,创新线上线下融合的教学场景。

主要内容

主要包括两大部分。第一部分是人际沟通:包括社交机制与自我推销、情商机制与情绪管理、社交语言机制与艺术、公关交际与感情融通、公关礼仪与形象塑造、自我突破与公关演讲、说服机制与谈判策略等;第二大部分是组织公关:包括公关策划与创造性思维、信息传播与新媒体传播、合作机制与公关网络等。

教学模式

全程场景与问题导入;师生对话、研讨式教学;全程化考核;线上线下融合。寻求线上线下融合的接口,实现线下交流方式结构化,线下训练生活化,即“我的公关与沟通”训练。以实现学习的生活化渗透,打造学习化生活。


授课目标

总目标:

掌握“互联网+”社交机制的内在原理,培养在互联网时代社交能力。

分目标:

1.培养自我展示、自我推销的能力;

2.培养自我情绪管理与人际情绪管理的能力;

3.培养语言运用的能力与艺术;

4.培养与人交际与感情融通的能力;

5.培养社交礼仪与形象塑造等文明素质;

6.培养当众演讲的能力;

7.培养说服与交涉的能力;

8.培养进行公关创意策划的能力;

9.培养有效传播与新媒体传播的能力;

10.培养协调组织内外关系,集聚社会资本的能力。


课程大纲
预备知识

没有特别知识要求。

证书要求

学完规定章课程内容,参与或完成单元测试、讨论、训练(为重要要考核项目),成绩达60分及以上者颁发合格证书;达85分及以上者颁发优秀证书。

参考资料

1.单凤儒.公关与沟通:非职业化、泛公共关系的机制与艺术.科学出版社,2010

2.[美]Werner J. Severin / James W. Tankard,Jr著,郭镇之主译. 传播理论——起源、方法与应用(第五版).北京:中国传媒大学出版社,2006

3.[美]斯蒂芬.利特约翰 凯伦.福斯著,史安斌译. 人类传播理论. 北京:清华大学出版社,2009

4.蒋楠 公关沟通艺术作者中国传媒大学出版社2011年10月 

5.[美] 泰•田代 社交尴尬症著  李春花 译 中国友谊出版 2018年7月

6.刘珂玩 转公众号:微信公众平台的商业运营之道 中华工商联合出版社 2016年10

7.赵阳 跨界案例分析 中国水利水电出版社  2017年07月

8.赵阳 自媒体之道 中国水利水电出版社  2017年7月

9.仇勇 新媒体革命2.0:算法时代的媒介、公关与传播 电子工业出版社 2018年3月